» » Алтел - Беспредел Алтел

Жалоба / отзыв
Алтел
Беспредел Алтел

Здравствуйте!!! ALTEL 4G мошенники ужасные. При покупке скорость была отличная, в последний месяц скорость ужасная. Вообще невозможно работать. Хожу в сервисный центр настраивают проверяют домой прихожу опять такая же проблема. Звоню в call- centre без конца и без краю перезагрузите, то говорят что оборудование надо проверить, то ноутбук у вас не правильно работает, Хотя проверяла все нормально работает, оказывается что у них скорость интернета низкая, от меня каждый день заявку принимаю а никаких действий не предпринимают для решения моей проблемы. Операторы как попугаи одну и ту же фразу каждый день мне говорят "ожидайте, ваша заявка в работе". И еще ни стого ни сего они 11.11.2015 года не предупреждая абонентов подняли цену на некоторые свои интернет услуги.


Обидчик: Алтел

Страна: Казахстан

Категория: Телекоммуникации

1 комментарий

serik222 13 ноября 2015 03:49
Там где монополист,там всегда беспредел и бардак. На офиц. сайте указано,что скорость 4g гарантировано до исчерпания 7Гб,после исчерпания траффика скорость не превышает 256 кбит/с,а на деле скорость еле доходит до 20 кбит/с. Сколько я писал в службу поддержки,каждый раз приходил такой ответ-почитайте хоть посмеетесь надо тупостью "уважаемых сотрудников Алтела"-

Добрый день, Серик.

По Вашему запросу проведена проверка, в период с 14/07/2015 по 31/07/15 на номере было израсходовано 10 ГБ трафика интернет

На тарифном плане «СУПЕР SMART+» скорость гарантирована при использовании в расчетном периоде объема трафика до 7 Гб, после его превышения скорость снижаетсядо 256 Кбит/сек. Это значит что выше 256 кбит/с скорость не повысится а может быть ниже. Восстановить первоначальную скорость интернета после исчерпания 7 ГБ можно, докупив требуемый объем трафика путем подключения "Турбокнопки". Скорость скачивания не зависит от реальной скорости. Для тестирования скорости передачи данных рекомендуем использовать
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: