» » Tele 2, Мобильная связь - Сожрали деньги

Жалоба / отзыв
Tele 2, Мобильная связь
Сожрали деньги

Добрый день!
Сегодня в обед закинула 1200 тенге на свой номер 8 707 284 36 27. и Как обычно думая что списали 990 тенге по тарифному плану Супер+ еду домой. Приехала домой за обедом зашла в ВКонтакте, в уатсапп и в инстаграмм. и по дороге на работу проверила баланс там 200 с лишним ну думаю там теле2 опять гонит бывало такое. и прихожу на работу хотела позвонить коллеге а мне говорят что у меня средств нету на счету. потом проверяю там показывает 1, 56 тенге на счету. потом проверяю интернет трафик по команде 123*1*3# а там выводит у вас нету активных ресурсов. потом зашла в личный кабинет и сделала детализацию. заметьте когда зашла в личный кабинет там у меня на балансе 235 тенге. а по детализации видно что в 12.43 у меня списали 822 тенге за интернет. потом позвонила в call центр а там парень мне говорит что якобы все правильно у Вас списали за интернет и говорит что я должна была отключить мобильные данные во время пополнения баланса и говорит что мне не вернут мои деньги на счет. какого черта сразу 822 тенге списывают за интернет? и почему не уведомляют абонентов что во время пополнения отключайте мобильные данные потому что Ваш медлительный интернет в тот момент когда закидываешь единицы он сразу же работает, а удержание по тарифному плану не происходит пока он не сожрет большую часть ваших денег. Хочу у Вас спросить Вы там специально такую систему сделали чтобы на деньгах простых жителей разбогатеть?
Требую чтобы мне вернули на счет деньги и как обычно списали за тарифный план!
НАМ не с неба валяются деньги.
Просьба ответить в кратчайшие сроки!
Жалоба-отзыв: Tele 2, Мобильная связь - Сожрали деньги.  Фото №1  Жалоба-отзыв: Tele 2, Мобильная связь - Сожрали деньги.  Фото №2 


Обидчик: Tele 2, Мобильная связь

Страна: Казахстан   Область: Алматы   Город: Алматы
Адрес: Мкр. 11, ул. Алтынсарина 3Д
Телефон: 78000800707
Сайт:

Категория: Телекоммуникации

1 комментарий

Laura Gumarova 1 декабря 2015 02:11
Соглашусь с жалобой #altynka9090#.Месяц назад у меня была такая же проблема с удержанием абонентской платы, так же были включены мобильные данные и баланс в течении нескольких минут с 1000тг опустился до 285тг.за несколько минут нереально потратить столько единиц при этом не пользуясь интернетом.
Также хочу отметить, что с интернетом ужасные проблемы, долго грузит страницы, порой вообще интернет не работает.За что тогда мы платим деньги?
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: