24 марта около 8.00 у моей 52-летней мамы случился инсульт. Собираясь утром дома на работу, она упала, потеряла речь, сломала запястье и не могла пошевелиться. На грохот выбежали 77-летняя бабушка и моя 8-летняя сестренка. Бабушка позвонила сыну в Астану, который вызвал им скорую в мкр. Лесная поляна в п. Кощи. Приехавшая медсестра действовала по команде врача, который ожидал ее в машине скорой и флиртовал с ней. В это время из города подоспели 2 маминых брата, еле подняв маму, одели ее и вынесли в машину скорой. Скорая привезла маму в №2 Акмолинскую больницу, где ей поставили систему, а потом отправили на носилках и своей скорой "таблетке" в №1 гор.больницу на томографию. К этому времени я тоже прибыла в больницу. На томографию мы ехали долго, по всем кочкам, не спеша. Рядом ехала "немая медсестра". На входе в больницу мы поинтересовались у спокойно курящего охранника, где нам взять каталку. На что он нервно сказал "там". Тут всему моему терпению пришел конец, я громко попросила каталку. Потом мы долго искали кабинет томографии. Никто не оказал ни помощи, ни провел нас. А больница, новая, большая, с коридорами-лабиринтами. Да и праздник-выходной. Пусто в больнице. Наконец обнаружив замедленную-женщину-врача, попросили срочно сделать томографию, указав на тяжело больную без сознания маму. Доктор с №2 больницы попросил сделать запись на диск. Женщина врач испуганно сообщила нам, что процедура то ведь платная-8тыщ. Может думала, что мы испугаемся цифры и передумаем. Записывала она долго, на 2 диска. В кассе не было сдачи. Людей в выходной тоже не нашлось, размена нет. В общем мы вернулись во №2 больницу около 12 часов!!! Диск оказался пустым. Дежурный врач догадался позвонить "замедленной женщине". Мама в реанимацию попала в 11.55. За это время, извините меня, можно полноценную операцию провести, а не разъезжать в поисках услуг. 25 марта маме наложили гипс, убедили нас, что уход ведется. Мы снова поехали за результатом томографии. Документ то нужный. Еле попав к "замедленной женщине", которая, слава богу, меня вспомнила, недовольно переписала нам диск, продемонстрировав снимки, дала бумажный вариант, и пригрозила, что если снова приеду за диском, то уже придется оплатить 800 тенге!!! Пишу с иронией, горечью и слезами на глазах в надежде, что нужные люди прочитают мое письмо и, хоть ну на капельку, постараются проникнуться к нам, и придумать что то новое в мед.сфере обслуживания.
1 комментарий