Весьма неудобный и ненадежный сервис. Ключевые минусы:
1. Сразу же возникают вопросы по поводу способов пополнения счета. Про самый простой и удобный способ пополнения путем перевода с карты на карту не сказано ничего. Предлагается пополнение через банкомат или через кассу банка.
2. Недостаточно компетентные менеджеры по подбору запчастей
3. Невозможность дозвониться по указанным телефонным номерам. Просто не берут трубку.
4. Нерабочий онлайн-чат.
5. Сервис "Заказать звонок" фикция конечно же.
6. Заказ может очень долго висеть в каком-либо статусе, а потом придет отказ. С непонятной формулировкой общего плана. Это потерянное драгоценное время.
Написать жалобу меня побудили 2 факта. По одному из заказов, оформленному 9.07.2018 пришел отказ 14.08.2018. Отказано поставщиком. В ряде причин: нет на складе, изменение теньговой цены и т.д. Предлагают перезаказать деталь. Опять с месячным ожиданием и непонятной перспективой?
Второе. При попытке пополнить баланс пришел отказ. Причин не указано. Дозвониться по телефонам НЕВОЗМОЖНО!!! Деньги назад на карту не вернулись!!!
Данный сервис заказа запчастей очень сильно проигрывает конкурентам в лице emex, gepart. Больше им пользоваться не буду и никому не рекомендую!!!
0 комментариев