Обратились в аптеку за препаратом от цистита для беременной (сама беременная дома пришел супруг). Нам предложила фармацевт препарат фосфомицин прилагая чек. Не указав что беременным НЕЛЬЗЯ данный препарат. Человек взял вышел на крыльцо. Созвонился с врачом тут же вернулся попросил сделать возврать (прошло всего 5-мин).
Фармацевт отказался ссылаясь на то, что чек пробит и ничего сделать мы не можем.
Аптека работает без рецепта. Без консультаций. На русском языке отказываются разговаривать т.к по закону 2 гос.я9ыка и русский язык является международным. Разговаривают очень высокомерно. При нас была другая девушка, но с рецептом ей дали другой препарат. Она ругалась но ушла ни с чем.
Номер телефона руководства нам дали с трудом. Причем фармацевт сама выложила свою версию происходящего, а потом только передала трубку.
Беременной женщине (которая находилась с в тяжелой зоне риска с циститом), пришлось самой прийти в аптеку чтоб разрешить ситуацию. Им отказались сделать возврат денег. Хотя имеется фото и видео съёмка.
Со слов заведующей рецепты им пишет врач в электроном варианте. Работают фармацевты не соблюдая этики.
г. Есик аптека Садыхан.
1 комментарий