Сделал заказ 07 сентября 2022 года на ШРУС на Ауди А6 С7 2014 года, а также заказ на услугу совместимости моего ВИНа и этой запчасти. Заказ в обработке стоял 2 недели (!). Ни один из телефонов, указанных на сайте не отвечает. Можете звонить хоть 50 раз на день, просто тупо не отвечают, хотя гудок идет.
После неоднократных попыток связаться разными способами менеджер ответил в сообщении дословно: - "Добрый день, как только заказ пройдет проверку на применимость он пойдет в работу, при статусе оприходовано цс вы сможете сделать заявку на доставку".
Очень похоже на стандартную отписку, не так ли?
Кстати, срок доставки был 09-17 дней. Из них к моменту ответа прошло 8 дней.
Попросил сделать возврат 16 числа. В ответ сделали отмену заказа, а деньги за услугу совместимости моего ВИНа и этой запчасти решили оставить себе. Странная логика.
В общении с представителем компании выясняется, что они категорически отказываются сделать возврат услуги совместимости. Мол услуга оказана. а ваша запчасть к поставке отклонена поставщиком по причине то ли отсутствия запчасти, то ли пересмотра цен. Хотя при оформлении заказа там есть колонка о наличии количества запчастей и там не помню точно, но их было в наличии более ста штук.
И вишенка на торте.
Возврат произведен в личный кабинет. При попытке вывода средств на карту - результат жду сутки.
Самому интересно будет возврат или это компания мошенников.
0 комментариев