Жалоба / отзыв
Каспий банк
Штраф

Добрый день! я являюсь клиентом банка, пользователь карточки Каспий ред.мною 08.12.17была оплачена сумма через терминал но получилась так что она не погасила платёж и я вышел на просрочку. При звонке консультант сказал что ненадо было платить 60000 а достаточно было оплатить 30.12.17 30000 тенге по графику что мне показалось полным абсурдом . Однако в день графика 20.12.17 мне пришло смс о просрочке и пени 2000 тенге, при повторном звонке мне сообщили что сумма оплаты "висит" где то в воздухе так как карточка моя просрочена и просят подойти в банк однако я нахожусь вне черты города и нет возможности подойти в банк. Прошу разобраться в ситуации и отменить сумму штрафов! Так как сумма оплачена за 12 дней до планового платежа .( п.с пришлось повторно оплатить сумму до выяснения обстоятельств)


Обидчик: Каспий банк

Страна: Казахстан   Область: Атырауская область   Город: Атырау

Категория: Бизнес и финансы

1 комментарий

kaspibank 22 декабря 2017 10:13
Доброе утро! Просим отправить в личные сообщения Ваш ИИН. Мы уточним информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: