Жалоба / отзыв
Казком
Не отдает мои деньги

6 декабря в городе Сатпаев муж хотел снять деньги в сумме 40000, когда уже должны были получить деньги денег банкомат не выдал а со счета сняли.В этот же день муж написал заявление менеджерам о возврате денег.Прождали мы весь декабрь.Приходили раза 5- 6 тратя свое время.3 января подали жалобу позвонив в колл-центр.Ответа тоже нету.Сегодня 24 января пришли забрать ответ ответ пришел что транзакции успешно совершена.На наши просьбы посмотреть видеозапись отказали.А теперь самое интересное в суде нам сказали что мы не можем подать в суд с нашего города, так как у нас филиал, ехать придеться в другой город за 20 км.А также оплатить адвокату за составление искового заявления.И еще прождать заново время.Испорчены нервы и потрачено куча времени.