Здравствуйте, я являюсь клиентом Каспи банка, у меня есть 2 товарных кредита, которые я оплачиваю всегда во время и без просрочек, а так же пользуюсь картой каспи рэд, так же всегда счета оплачиваю во время, но в этом месяце произошла задержка с оплатой, всего на пол дня, мне звонил кредитный консультант, девушка не представилась и угрожала в грубой форме, что банк имеет право арестовать мою зарплатную карту и в течении 3 месяцев удерживать 20% моего дохода, как штраф, устроила настоящий террор, звонила с 3 разных номеров, а так же родственникам, разве так можно поступать и куда мне обратиться с жалобой? Счет я оплатила с штрафом, всего за один день, подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации?
1 комментарий