Жалоба / отзыв
Каспи банк
Прошу помощи

Являлась до сегодняшнего дня лучшим клиентом Каспи банка, но в феврале потеряла постоянный источник дохода, и уже месяц на просрочке. Звонят несколько раз в день сотрудники банка и угрожают судами, я не отказываюсь платить кредит, но просила реструктуризацию займа, на что получаю ответ, что в банке такое не предусмотрено. А сегодня и вовсе заблокировали счет в Народном банке, на который (заметьте) я получаю не зарплату, а пособие на двоих детей из детского дама? Ведь по Закону пособия не имеют права блокировать. Что же мне теперь делать. На что кормить детей? К кому обратиться?


Обидчик: Каспи банк

Страна: Казахстан

Категория: Бизнес и финансы

1 комментарий

kaspibank 13 мая 2018 17:30
Добрый день. Мы всегда рады идти на встречу нашим клиентам. Но стоит понимать, что не всем клиентам банк может предоставить льготный период, так как все зависит от сложившейся ситуации. В каждом конкретном случае, решение принимается в индивидуальном порядке. Что касается звонков, то при наличии просрочки по кредиту, банк обязан уведомлять об этом клиентов и о последствиях неуплаты. Также согласно статье 36 Закона о банках и банковской деятельности банк (организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций) вправе обратить взыскание в бесспорном (безакцептном) порядке на деньги, имеющиеся на любых банковских счетах заемщика (в случае, если такое взыскание оговорено в договоре банковского займа), за исключением денег, получаемых заемщиком в виде пособий и социальных выплат, выплачиваемых из государственного бюджета и Государственного фонда социального страхования, находящихся на банковских счетах, открытых по требованию заемщика в порядке, установленном нормативным правовым актом Национального Банка.
Кроме того, обязанность уведомления банков-кредиторов о том, для каких целей открыт счет, с которого осуществляется взыскание денег, лежит на банке отправителя денег, то есть на банке, в котором этот счет открыт. В связи с этим, рекомендуем Вам обратиться с этим вопросом к Вашему банку. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: