Жалоба / отзыв
Kaspi bank
Банкомат каспийский не зачислил деньги на карту

5 октября 2018 г. банкомат каспийского банка, расположенный в отделении каспийского банка г.Актобе, по пр.Абылхаир Хана, 1, принял деньги в сумме 197 000 тенге, но на карту зачисление не произошло. Деньги в банкомат закладывала сотрудник вышеуказанного банка.

В этот же день было написано заявление о возврате средств. Сотрудник банка заверил, что деньги вернут в течение 15 дней. Я через день звонила на номер 9999. По сегодняшний день 30.10.2018г. средства не вернули.

Менеджер Нурсултан с внутренним номером 50108 приступил к рассмотрению заявки только 26.10.2018г., и то после обращения к нему секретаря ди⁠ректора Актюбинского "Kaspi Bank". Хотя со слов менеджеров службы 9999, ему неоднократно писали, чтобы принял меры, и начал отрабатывать заявку.

Только начали радоваться четкой работе банка, перешли к Вам на зарплату.

У меня сегодня 30.10.2018г. погашение кредита в Вашем банке, и теперь из-за задержки платежа, Вы же и внесете меня в черный список.

Примите уже какие-то меры по возврату денег.


Обидчик: Kaspi bank

Страна: Казахстан

Категория: Бизнес и финансы

4 комментария

kaspibank 30 октября 2018 15:59
Добрый день, Елена! Просим Вас отправить Ваш ИИН. Мы проверим статус Вашего заявления. Как правило, подобного рода обращения рассматриваются от 3 до 45 дней. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
Елена Астафурова 30 октября 2018 16:45
631127400744

Вопрос, как я должна оплачивать каспийский кредит сегодня, если ваша техника не работает

и если деньги мои за 25 дней не нашли, где гарантия , что их вообще найдут№
Елена Астафурова 1 ноября 2018 13:23
KaspiГид Айгуль, отзовитесь, что там с моим заявлением
Елена Астафурова 2 ноября 2018 17:16
Вернули деньги на 2000 тенге меньше, после обращения в Нацбанк РК
Люди если банкомат захапал деньги и банк не спешит выплачивать , пишите жалобу в Нацбанк, реагируют втечение 15 минут
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: