Добрый день! Сегодня 08.01.2019 в 10:52 были в отделений Каспий банк, город Уральск, по адресу Женис микрорайон 21. Хотели погасить кредит папы. Имеется 4 товарные кредиты, хотели погасить три кредита, на которых ежемесячный платёж выходит большая сумма, тем самым сократить ежемесячный платёж. Четвёртый кредит оставить, через КАМА центр оформляли шину, ежемесячный платёж сумма меньше выходит. Специально пошли в отделение банка, проконсультироваться с менеджером банка и погасить через кассу кредит. Она сделала расчёт, сказала что через терминал можно оплатить, что одно и тоже, что и через кассу что и через терминал, погасятся именно те три кредита товарные которые мы хотим погасить, четвёртый кредит останется через Кама центр который оформляли. Я Сказал что если через терминал сейчас оплачивать будем, то закроется сперва кредит через Кама центр который брал через рассрочку. Она настояла что хорошо знает свою работу, так как она менеджер, что останется кредит с меньшим ежемесячным платежом. Я доверился ей, подошли к терминалу, она сама стояла оплачивала кредит мой, и в итоге получается, погашение ушло на кредит с рассрочкой Кама центр, ещё две другие кредиты, где ежемесячный платёж выходит на меньшую сумму. Именно ежемесячный платёж на большую сумму остался. Прошу рассмотреть этот случай, эта халатность была со стороны вашего сотрудника, не знания на счёт системы терминала Каспий банка. Получается в конце пострадал я. Ваш сотрудник менеджер извинилась словесно, ладно с ней ничего не поделаешь, если ее уволят, этим моя проблема не решится же (я этот вариант не рассматриваю) Я прошу рассмотреть руководителей Каспий банка прошу рассмотреть, мой кредит заново на счёт погашения! Контактный телефон : 8702-187-72-47 звонить на этот номер!
0 комментариев