Жалоба / отзыв
АО Каспи Банк
Списание суммы

Нахожусь на просрочке, Каспи банк списывает благополучно каждый месяц 50% от зп, но списанные суммы не садят на кредит сумма не уменьшается звонят коллектора всем подряд не разобравшийся с данной ситуацией еще с наглым тоном, когда со мной разговаривает не могут объяснить почему сумма не уменьшилась и где она вообще сейчас, видят что было поступление и не тоже не видят что минусут отправили банк и там началось футболить мол этот вопрос к коллекторам и уже незн куда списывается твои день может они идут в чей то карман просьба разобраться или мне надо сразу ийти в НБРК с оф/письмом.....


Обидчик: АО Каспи Банк

Страна: Казахстан

Категория: Бизнес и финансы

6 комментариев

kaspibank 25 июня 2020 11:42
Добрый день! Для проверки информации нам необходимы дополнительные данные. Просим написать, нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)
Шахинур 25 июня 2020 11:55
написала не отвечают, через личный кабинет оставляла жалобу не ответили

сама не могу дозвониться до Банка со своего тел вечно перекидывают на коллекторов, а они не могут объяснить! звонила через других и очень пожалела они спр иин и говорят что перезвонят и начинают опять на друг друга перекидывать и не могут обьяснить и самое главное потом начинают звонить и достовать тех людей которые вообще не имееют ко мне отношение
kaspibank 25 июня 2020 13:07
Цитата: Шахинур
написала не отвечают, через личный кабинет оставляла жалобу не ответили

сама не могу дозвониться до Банка со своего тел вечно перекидывают на коллекторов, а они не могут объяснить! звонила через других и очень пожалела они спр иин и говорят что перезвонят и начинают опять на друг друга перекидывать и не могут обьяснить и самое главное потом начинают звонить и достовать тех людей которые вообще не имееют ко мне отношение

Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в https://www.facebook.com/Kaspi.kz/. Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Шахинур 25 июня 2020 14:32
написала уже написали цитирую ответ Если у вас есть несогласие, то обратитесь в проблемный отдел адрес можете узнать позвонив 5090 и опять замыкается круг проблемный отдел это ваши коллектора хмммммммммммм
Здравствуйте!

Сообщаем Вам, что коллекторы не наделены полномочиями на аресты банковских счетов или иного имущества заёмщиков.

Для выяснения причин наложения ограничений на банковский счет обязательно обратитесь к кредитору.

Кредитор и/или коллекторское агентство могут рассмотреть индивидуальные условия по обслуживанию просроченного долга. Как правило, для получения условий по регулярным платежам, кредитор и/или коллекторское агентство просят внести первоначальный взнос. Для принятия решения имеет значение наличие у Вас документов, позволяющих оценить Ваше текущее финансовое состояние и причины неуплаты долга в срок. Каждый случай рассматривается индивидуально.
Позвоните в наш офис по номеру телефона +7(700)-183-8303, либо через наш сайт www.collectors.kz, мы постараемся помочь решить Вашу ситуацию.
Все обращения рассматриваются бесплатно и по всему Казахстану.
С уважением,
Национальная палата коллекторов Казахстана.
kaspibank 25 июня 2020 18:47
Цитата: Шахинур
написала уже написали цитирую ответ Если у вас есть несогласие, то обратитесь в проблемный отдел адрес можете узнать позвонив 5090 и опять замыкается круг проблемный отдел это ваши коллектора хмммммммммммм

Просим написать нам полную суть Вашего обращения и Ваш ИИН в личные сообщения на официальную страницу в https://www.facebook.com/Kaspi.kz/. Мы проверим информацию и постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: