Жалобы и отзывы » Бизнес и финансы » Пересмотр пени, за несвоевременное предоставление отсрочки Банком в период пандемии, также по депозиту который ранее Банк изъял и закрыл в одностороннем порядке

Жалоба / отзыв
Каспи банк
Пересмотр пени, за несвоевременное предоставление отсрочки Банком в период пандемии, также по депозиту который ранее Банк изъял и закрыл в одностороннем порядке

Здравствуйте! Поводом обращения послужили действия/бездействия Каспи банка. В период пандемии, когда все банки давали отсрочку. До того как выйти на просрочку я несколько раз через мобильное приложение Каспи подавал заявку, однако мне отказали в отсрочке. (Колл центр 9999 не дал внятных разъяснений). Когда же вышел на просрочку, повторно направил заявку через мобильное приложение и Банк вынуждено дал отсрочку, но уже с начисленной пеней. Звонил повторно в Колл центр 9999 о сторнировании суммы пени, однако положительных результатов так и не добился. Также хотелось, чтобы перепроверили операции по моему депозиту, который ранее Банк в 2019 году удержал по ПТ. Считаю, что сумма была уже удержана с моего счета, а потом повторно удержана с депозита, в добавок еще закрыли депозит (пришлось повторно открывать). Также прошу указанную копию жалобы для контроля направить первым руководителям Национального Банка РК и Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка (я также постараюсь данную жалобу продублировать на их блог). Если данные подтвердятся, прошу вышестоящие инстанций принять меры в отношении Каспи Банка предусмотренные законодательством. Для проверки предоставляю ИИН 771215301772. Заранее спасибо, надеюсь что мой вопрос разрешится в положительную сторону.
Дата публикации:

Обидчик: Каспи банк

Страна: Казахстан

Категория: Бизнес и финансы

1 комментарий

11 мая 2021 13:18
Добрый день! Просим Вас написать на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Алишер)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.