Здравствуйте! Поводом обращения послужили действия/бездействия Каспи банка. В период пандемии, когда все банки давали отсрочку. До того как выйти на просрочку я несколько раз через мобильное приложение Каспи подавал заявку, однако мне отказали в отсрочке. (Колл центр 9999 не дал внятных разъяснений). Когда же вышел на просрочку, повторно направил заявку через мобильное приложение и Банк вынуждено дал отсрочку, но уже с начисленной пеней. Звонил повторно в Колл центр 9999 о сторнировании суммы пени, однако положительных результатов так и не добился. Также хотелось, чтобы перепроверили операции по моему депозиту, который ранее Банк в 2019 году удержал по ПТ. Считаю, что сумма была уже удержана с моего счета, а потом повторно удержана с депозита, в добавок еще закрыли депозит (пришлось повторно открывать). Также прошу указанную копию жалобы для контроля направить первым руководителям Национального Банка РК и Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка (я также постараюсь данную жалобу продублировать на их блог). Если данные подтвердятся, прошу вышестоящие инстанций принять меры в отношении Каспи Банка предусмотренные законодательством. Для проверки предоставляю ИИН 771215301772. Заранее спасибо, надеюсь что мой вопрос разрешится в положительную сторону.
1 комментарий