Жалобы и отзывы » Бизнес и финансы » Не возвращают средства

Жалоба / отзыв
Kaspi Bank
Не возвращают средства

Хотел бы оставить жалобу на Kaspi Bank, ситуация следующая, приобрел товар в каспи магазине в рассрочку на 3 месяца, товар мне не подошёл, я сделал возврат в магазин, так как магазин находился в алмате, товар шел приличное колличество дней около 20 дней, соответственно подошёл срок оплаты рассрочки, я ее оплатил, магазин товар получил и сказал что возместить сумму за покупку должен каспи банк, обратился в банк там начали то ссылаться на магазин, то обещать вернуть средства в течении 5 дней, потом просто говорили что я к ним не обращался.Пошел в отделение, там мое электронное обращение висит уже 12 дней не рассмотренно, а тем самым платежь продолжаю осуществалять, как итог не товара не денег))) рассрочка так и висит банк ничего не решает. Если банку интересна эта проблема то номер повторной заявки N 65200.
Дата публикации:

Обидчик: Kaspi Bank

Страна: Казахстан   Область: Акмолинская область   Город: Нур-Султан

Категория: Бизнес и финансы

2 комментария

1 августа 2021 14:45
Здравствуйте, Константин! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами.
Возврат средств будет осуществлён сразу после того, как партнёр подтвердит и осуществит возврат.

Мы постараемся ускорить возврат средств, просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Рамазан)
5 августа 2021 09:59
да ты че серьезно, ответили, неожидал,
нет в самом деле я ситаю их комментарий.
Но сотрудник каспия слукавил, но как слукавил, обманул.
Если читать договор, возврат денег осуществляется, если только получаемый клиент подтвердит. У них безакцептного списания денег.
Они работают на на качетсов - а на количество.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.