Операторы недобросовестно выполняют свою работу. Ленятся посмотреть и просто проверить по запросу подключение услуги Мобильный банкинг. Грубо отвечают, несмотря на то, что разговор записывается. Крайне тяжело получить у них адекватную консультацию по конкретным вопросам. Если ваши сотрудники не любят свою работу, так пускай не работают, зачем портить репутацию банку!
П.С. хотелось бы, чтобы ваши сотрудники называли свое имя, когда поднимают трубку, чтобы указывать конкретные имена.
0 комментариев