Уважаемое руководство Kaspi Страхования!
Я Табулов Самат брал кредит в вашем банке 09.10.2013 года, мне оформили страховку добровольное страхования сказали что если будет тяжело платить, можете обратится и получить по страховке помощь, за эту страховку я платил 550 тыс за пять лет, то есть в год по 110 тыс, вот настал тот момент когда я решил обратится, приехав 16.03.2016г по адресу г. Астана улица Шевченко 4, поговорил с менеджерами, менеджер сказал что страхового случая нет, тогда я решил написать зая-я об расторжении договора страхования, на это мне она сказала что нужно досрочное погашения, самое интересное что мой отец Табулов Кайрат Багытович год назад все эту процедуру делал, и у него не просили досрочного погашения, просто вернули в счет погашения кредита. Что за развод? такая крупная организация, а врут на ровном месте, мало того что менеджер не стала слушать меня, просто отвернулась как будто меня нет, и стала игнорировать полностью, на договоре написано черным по белому Договор Добровольного Страхования. Что это за отношения к клиентом? прошу мне объяснение в письменном виде, от руководства страховой компании.
2 комментария