Жалоба / отзыв
Коллекторы Kaspi банка
Коллекторы Kaspi банка

Здравствуйте. В моей жизни случилась пренеприятнейшее обстоятельство. Я, имея действующий кредит выехала из Р.К в Р.Ф. для родо-разрешения. Дабы не совершать просрочек по выплатам я поручила делать их за меня третьему лицу - моей знакомой, для чего ежемесячно делала денежные переводы на ее имя. По истечению времени моим родителям звонит человек представившись суд.исполнителем и сообщает о том что меня обвиняют в мошенничестве и грозит мне от 3 до 7 лет .мое состояние сложно передать. Как только я успокоилась то сразу написала письмо в банк на их оф.сайте и звонить в головной офис, где мне и сообщили что мой долг передали коллекторам. А так называемая знакомая что получала от меня переводы после первого моего звонка и вопроса в чем дело пропала. Моим родителям постоянно угрожают коллекторы, на этой почве у моего отца констатировали пред инсультное состояние. Они оба инвалиды. На данный момент я выехать в Р.К. не могу, но так же не могу связаться с коллекторамти. Я звоню им по тем номерам с которых они угрожают моим родителям, трубки не кто не берет. Я даже не знаю куда и кому мне платить. Я и не думала укрываться. Очень хотелось бы расстаться с банком полюбовно. Без так называемых третьих лиц. И возобновить выплаты непосредственно в банк.



26 комментариев

kaspibank 7 июня 2016 10:48
Добрый день! Даже если Ваш долг передали в коллекторскую компанию, выплачивать долг будете перед банком. В целях уточнения информации по Вашему вопросу вышлите нам в личные сообщения Ваши данные (ФИО, ИИН, контактные номера). Мы проверим информацию и свяжемся с Вами.
Гульмира_Ж 8 июня 2016 20:50
Обращения с г. Костаная очень возмущена работой сотрудника коллекторской компаний каспийского банка Султанова Эльмиры, почему работки не обслуживают по стандартам, при обслуживание не внимательны, из-за такой не внимательности данного сотрудника пострадала!!! Была просрочка превысило 90дней, мой кредит отправили в коллекторскую компанию, я обратилась к ним в офис и от общего долга 30% погасила, ежемесячно как и полагается начала оплачивать кредит по новому графику, но почему то сотрудник обслуживающий меня не удосужился разблокировать мой счета в других банках.При по пополнения текущего счета в другом банке на сумму20000тг, каспийский банк списывает 4раза по 5000тг., и взымает с каждого списания комиссию по3000тг. и всего получилось они списали12000тг., а 8000тг куда делось не понятно.Звоню менеджеру Султановой Эльмире обещает перезвонить после обеда, так и не дождавшись ее звонка, перезвонила я сама вечером начала по телефону грубо отвечать, не поясняя по моему вопросу, разговаривала с начальником отделения проконсультировать меня не смог слогался, что доступ у Султановой!! Прошу принять по данному сотруднику меры и как вернуть данную мою сумму?
kaspibank 10 июня 2016 17:04
Цитата: Гульмира_Ж
Обращения с г. Костаная очень возмущена работой сотрудника коллекторской компаний каспийского банка Султанова Эльмиры, почему работки не обслуживают по стандартам, при обслуживание не внимательны, из-за такой не внимательности данного сотрудника пострадала!!! Была просрочка превысило 90дней, мой кредит отправили в коллекторскую компанию, я обратилась к ним в офис и от общего долга 30% погасила, ежемесячно как и полагается начала оплачивать кредит по новому графику, но почему то сотрудник обслуживающий меня не удосужился разблокировать мой счета в других банках.При по пополнения текущего счета в другом банке на сумму20000тг, каспийский банк списывает 4раза по 5000тг., и взымает с каждого списания комиссию по3000тг. и всего получилось они списали12000тг., а 8000тг куда делось не понятно.Звоню менеджеру Султановой Эльмире обещает перезвонить после обеда, так и не дождавшись ее звонка, перезвонила я сама вечером начала по телефону грубо отвечать, не поясняя по моему вопросу, разговаривала с начальником отделения проконсультировать меня не смог слогался, что доступ у Султановой!! Прошу принять по данному сотруднику меры и как вернуть данную мою сумму?

Добрый день! Просим прощения за предоставленные неудобства. Пожалуйста, вышлите нам в личные сообщения Ваши данные (ФИО, ИИН, номер телефона, на который Вам звонили), и номер телефона, с которого Вам звонили (можете указать время звонка). Мы проведем проверку и свяжемся с Вами.
Здравствуйте! Меня беременную на 8 месяце с тримя детьми измучили коллекторы.хотя заемщик не Я.а моя свекровь.по исходом жизненных трудностей она нарушала договор с банком около 3 мес.долг составлял 1млн 900тыс в залоге авто.машину водит мой муж и коллекторы приследуют меня почему то.мы с мужем оплатили 900тыс в надежде получить новый график погашения т.к.коллекторы сами обещали при оплате 30процентов погашение возабнавится но они нас обманули.теперь хотят полное погашение ато заберут авто.что делать? Меня обзывают как хотят без уважения моего положения приходят домой с меня насильно берут обьяснительную принудительно угрожают посадить.что делать? Разве каспий банк к которому мы доверяем не может разрешить ситуацию ? В данный момент долг 1млн

Здравствуйте! Меня беременную на 8 месяце с тримя детьми измучили коллекторы.хотя заемщик не Я.а моя свекровь.по исходом жизненных трудностей она нарушала договор с банком около 3 мес.долг составлял 1млн 900тыс в залоге авто.машину водит мой муж и коллекторы приследуют меня почему то.мы с мужем оплатили 900тыс в надежде получить новый график погашения т.к.коллекторы сами обещали при оплате 30процентов погашение возабнавится но они нас обманули.теперь хотят полное погашение ато заберут авто.что делать? Меня обзывают как хотят без уважения моего положения приходят домой с меня насильно берут обьяснительную принудительно угрожают посадить.что делать? Разве каспий банк к которому мы доверяем не может разрешить ситуацию ? В данный момент долг 1млн.мой номер 8775 494 4347.
Айнура 31 января 2017 18:44
Добрый день, хочу уточнить, есть ли где-то отдел в Каспии банке, который курирует работу коллекторов. Ту информацию, которую они нам предоставляют, на сколько она правдива, достоверна. Получаю информацию от коллектора- исполняю, далее следует другое указание, опираются на вновь изданные законы в самом банке, в самом банке отнекиваются и отправляют к коллекторам! но кто-то же должен же курировать достоверность их работы!!!Единая система при просрочках, наши шаги. с не терпеньем жду ответа
kaspibank 31 января 2017 19:35
Добрый вечер! В настоящий момент мы сотрудничаем более чем с 20-ю коллекторскими компаниями, которые работают согласно своим внутренним требованиям. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Айнура 31 января 2017 19:55
Цитата: kaspibank
Добрый вечер! В настоящий момент мы сотрудничаем более чем с 20-ю коллекторскими компаниями, которые работают согласно своим внутренним требованиям. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

но у всех правила одни на всех, или каждый устанавливает свои. Вот как можно узнать, где истинные правила, где надуманные
Sergej_2 13 апреля 2017 18:01
Здравствуйте такая проблема долг по кредиту передали коллекторской службе...за неимением средств не мог платить примерно 1 год, в данный момент хочу начать платить но незнаю по какой сумме. Вы не могли бы мне помочь.
ayilin 3 мая 2017 02:11
Добрый день! У меня есть кредит по товару, и по нему есть просрочка. Дело передали коллекторскую службу. Мне позвонили с коллекторской службы и сказали что мои пенни по задолженности убрали и оставили основной долг перед банком, и сказали выплачивать по частям. Но как я могу быть уверена что после погашения всей суммы не выйдет пения?
Мне никто не дает договор или справку что пенни не будет.
kaspibank 3 мая 2017 19:29
Цитата: Sergej_2
Здравствуйте такая проблема долг по кредиту передали коллекторской службе...за неимением средств не мог платить примерно 1 год, в данный момент хочу начать платить но незнаю по какой сумме. Вы не могли бы мне помочь.

Цитата: ayilin
Добрый день! У меня есть кредит по товару, и по нему есть просрочка. Дело передали коллекторскую службу. Мне позвонили с коллекторской службы и сказали что мои пенни по задолженности убрали и оставили основной долг перед банком, и сказали выплачивать по частям. Но как я могу быть уверена что после погашения всей суммы не выйдет пения?
Мне никто не дает договор или справку что пенни не будет.

Добрый вечер! Коллекторская компания является независимой организацией, с которой у нас заключен договор. Тем самым их действия не имеют никакого отношения к банку. Для урегулирования данной ситуации рекомендуем Вам обращаться в коллекторскую компанию или позвонить на номер 5090. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
akynova_aida 19 августа 2017 16:24
Здравствуйте! Муж взял кредит в 2013 г.,около года мы его оплачивали,потом не было возможности платить.Сегодня позвонили в Каспий,нам сказали,что наш кредит передали в коллекторскую компанию,я хотела бы узнать 1)можно ли сотрудничать обратно с банком,а не с коллекторами.Может ли Каспий дать нам новое расписание для оплаты кредита?2)Если мы будем оплачивать кредит через коллекторов,то помимо той суммы которую мы брали+проценты будут ли какие то дополнительные пении?Спасибо.
ELY 18 сентября 2017 11:11
Понабирали аульных, каспи банк еще та шарага..
kaspibank 18 сентября 2017 19:43
Цитата: ELY
Понабирали аульных, каспи банк еще та шарага..

Добрый вечер! Прежде чем размешать запись оскорбительного характера, просим учесть, что есть статья за оскорбление физических/юридических лиц в социальных сетях. Для информации: УК РК, Статья 130-131. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Aika87 29 декабря 2017 23:48
Здраствуйте хочу гасить кредит по графику возможно ли такое до этого не было возможности оплачивать хочу новый график жду ответа
valeriy.homchuk 26 января 2018 14:47
Добрый день! Меня зовут Валерий, несколько раз брал кредиты в Каспи банке и как положено их закрыл, тоесть кредитная история у меня положительная. Последние 2 месяца мне звонят люди с разных номеров и говорят что у моего знакомого не оплаченный кредит и не мог бы я решить эту ситуацию?! Я конечно все понимаю, да я знаком с этим человеком, но то что он оставил мой номер телефона когда брал кредит, не значит что я буду платить за него. Я никаких бумаг не подписывал и не соглашался с ответственностью в случае его неплатежеспособности. Как мне урегулировать данный вопрос без подачи заявления в право-охранительные органы? Заранее благодарю за ответ.
85Natalia 31 января 2018 10:17
Здраствуйте. У нас просрочка была лет пять, не было возможности платить, сейчас муж только устроился на работу, с зарплаты собираются высчитывать 50% .можно ли договорится с коллекторами об отсрочки? Весной будет возможность заплатить всю сумму сразу.
Kambar 8 февраля 2018 16:16
Здравствуйте я хочу погасить задолжность по кредиту нахожусь в гор астана свяжитесь сомной по ном 87776395039
nadezhda89 17 февраля 2018 15:51
Как с вами можно связаться?
Makos123 19 марта 2018 11:43
Добрый день! Хочу написать жалобу в прокуратура на сотрудника Вашей коллекторской фирмы Асановой Айгуль. Она очень безграмотный сотрудник,постоянно мне угрожает(я мама в декрете),мне "ТЫкает". разговаривает как какая-та хабалка с рынка. "Эй,ты иди закрой свой кредит" говорит она мне при разговоре! Это ужас! Я должна 100тыс тенге. Я сейчас на декрете ,просила ее подождать. Но, нет ,она мне звонит из разных номеров .,утром ,вечером по 100 раз,когда ей вздумается. Распространяет мои данные третим лицам. Угрожает что конфискует имущества моих родителей или родственников. Из-за нее я начала пить успокоительные! Я пока просто физический не могу работать так как ребенок маленький. Не ужели нельзя подождать пока я выйду с декретного отпуска? Все равно ведь будете с зарплаты удерживать так как большую часть уже удержали... ХОЧУ ОБРАТИТСЯ КО ВСЕМ ,КТО ПОСТРАДАЛ ОТ ДЕЙСТВИЙ КОЛЛЕКТОРОВ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ИЛИ ФИЗИЧЕСКИЙ. НЕ ЖДИТЕ ,НЕ ТЕРПИТЕ ИДИТЕ СРАЗУ В ПРОКУРАТУРУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ НА НИХ! Может тогда примут должный закон который будет защищать наши права,как гражданина Казахстана . и наши персональные данные.
Казахстан 19 марта 2018 22:36
NSV.KZ сайт коллекторское агенства. Там есть вся информация и контакты и электронная почта
Abzal 26 марта 2018 23:22
Ассаламуалейкум мен Ақылбек Абзалбек Бейбітбекұлы ШҚО Семей қаласының тұрғыны болам базарда грущик болып жумыс істеймін менің сіздерге айтар өтінішім бар Каспи банкіне бул менің жеке ойым бугінгі кунде кридитсіз адам жок деп ойлайм 10 адамнын 9 да каспиде кридит бар бугінгі танда өз басымда 3 кридит бар + квартира төлейміз енді менің айтқым келгені сіздер бір жол тауып уй яғни баспана алу мəселесін қарастырсаныздар дим ай сайынгы төлем ақы 35 40 мын болатындай мейлі 7 8 жыл төлесекте үй өзімізде қалатын еді кішкене халыққа жеңіл əрі ыңғайлы болатын еді ал қазіргі үйі жоқ адамдар сонын бірі мен тапқан ақшамыздын жартысы далаға кетіп жатыр менің квартирада тұрғаныма быйыл 7 жыл болды қайран ауага кетіп жатқан ақша түк жемей ішпей қалсақта төлеп жатырмыз сол ақшаны енді менің ойыммен келіссеніздер сөзсіз халық қуанат деп ойлаймын 87786926683 ойымды ашык жеткіздім деп ойлаймын
kaspibank 1 апреля 2018 17:41
Цитата: Abzal
Ассаламуалейкум мен Ақылбек Абзалбек Бейбітбекұлы ШҚО Семей қаласының тұрғыны болам базарда грущик болып жумыс істеймін менің сіздерге айтар өтінішім бар Каспи банкіне бул менің жеке ойым бугінгі кунде кридитсіз адам жок деп ойлайм 10 адамнын 9 да каспиде кридит бар бугінгі танда өз басымда 3 кридит бар + квартира төлейміз енді менің айтқым келгені сіздер бір жол тауып уй яғни баспана алу мəселесін қарастырсаныздар дим ай сайынгы төлем ақы 35 40 мын болатындай мейлі 7 8 жыл төлесекте үй өзімізде қалатын еді кішкене халыққа жеңіл əрі ыңғайлы болатын еді ал қазіргі үйі жоқ адамдар сонын бірі мен тапқан ақшамыздын жартысы далаға кетіп жатыр менің квартирада тұрғаныма быйыл 7 жыл болды қайран ауага кетіп жатқан ақша түк жемей ішпей қалсақта төлеп жатырмыз сол ақшаны енді менің ойыммен келіссеніздер сөзсіз халық қуанат деп ойлаймын 87786926683 ойымды ашык жеткіздім деп ойлаймын

Қайырлы күн! Пікіріңіз үшін рахмет. Өкілетті бөлімге бағыттаймыз. (Сіздің #KaspiГид Эльмира)
Цитата: Makos123
Добрый день! Хочу написать жалобу в прокуратура на сотрудника Вашей коллекторской фирмы Асановой Айгуль. Она очень безграмотный сотрудник,постоянно мне угрожает(я мама в декрете),мне "ТЫкает". разговаривает как какая-та хабалка с рынка. "Эй,ты иди закрой свой кредит" говорит она мне при разговоре! Это ужас! Я должна 100тыс тенге. Я сейчас на декрете ,просила ее подождать. Но, нет ,она мне звонит из разных номеров .,утром ,вечером по 100 раз,когда ей вздумается. Распространяет мои данные третим лицам. Угрожает что конфискует имущества моих родителей или родственников. Из-за нее я начала пить успокоительные! Я пока просто физический не могу работать так как ребенок маленький. Не ужели нельзя подождать пока я выйду с декретного отпуска? Все равно ведь будете с зарплаты удерживать так как большую часть уже удержали... ХОЧУ ОБРАТИТСЯ КО ВСЕМ ,КТО ПОСТРАДАЛ ОТ ДЕЙСТВИЙ КОЛЛЕКТОРОВ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ИЛИ ФИЗИЧЕСКИЙ. НЕ ЖДИТЕ ,НЕ ТЕРПИТЕ ИДИТЕ СРАЗУ В ПРОКУРАТУРУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ НА НИХ! Может тогда примут должный закон который будет защищать наши права,как гражданина Казахстана . и наши персональные данные.

Добрый день! Коллекторская компания является независимой организацией, с которой у нас заключен договор. Тем самым их действия не имеют отношения к нашему банка. Если у Вас есть несогласия, то обратитесь, пожалуйста, в проблемный отдел в Вашем городе. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Цитата: nadezhda89
Как с вами можно связаться?



Цитата: Kambar
Здравствуйте я хочу погасить задолжность по кредиту нахожусь в гор астана свяжитесь сомной по ном 87776395039

Добрый день! По любым вопросам вы можете звонить на бесплатный номер 9999. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Naziko9322 7 апреля 2018 08:12
Саламатсызба!менде каспийде несие бар,сол несиені осы уақытқа дейін қанша төлеген екенімді білуге болады ма?
Юлия81 22 мая 2018 16:13
Добрый день! не могли бы вы помочь мне. Я брала не однократно кредиты. Вся кредитная история была положительной.Все кредиты оплачивались. Сейчас у меня кризисная ситуация в денежном плане. Но все равно стараюсь оплачивать, частями с небольшой просрочкой максимум в 15 дней. Мне сейчас начали звонить коллекторы и угрожать мне. Просила банк перенести дату погашения кредита на 10 дней позже, отказали. теперь оплачиваю с процентами. Моя дата погашения 8 число, а зарплату стали давать после 15 числа. Может можно что то все таки решить без коллекторов. Чтоб они не угрожали каждый раз.
kaspibank 23 мая 2018 15:51
Цитата: Юлия81
Добрый день! не могли бы вы помочь мне. Я брала не однократно кредиты. Вся кредитная история была положительной.Все кредиты оплачивались. Сейчас у меня кризисная ситуация в денежном плане. Но все равно стараюсь оплачивать, частями с небольшой просрочкой максимум в 15 дней. Мне сейчас начали звонить коллекторы и угрожать мне. Просила банк перенести дату погашения кредита на 10 дней позже, отказали. теперь оплачиваю с процентами. Моя дата погашения 8 число, а зарплату стали давать после 15 числа. Может можно что то все таки решить без коллекторов. Чтоб они не угрожали каждый раз.

Добрый день! В данное время Kaspi Bank работает с более чем десятью независимыми коллекторскими компаниями, которые напрямую в соответствии с своими процедурами и правилами общаются с проблемными заемщиками. Коллекторская компания является независимой организацией, с которой у нас заключен договор. Тем самым их действия не имеют отношения к нашему банка. Если у Вас есть несогласия или вопросы по займу, то обратитесь, пожалуйста, в проблемный отдел в Вашем городе. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
aigerim2018 12 июня 2018 19:26
Добрый день! Я брала кредит в каспий банке в 2016 году и закрыла. В этом году я снова взяла кредит с каспий банка в феврале месяца. Но не смогла платить дело в том что я безработной осталась. И мой счет заблокировали. дело передали коллекторам . они сказали что я должна заплатить сразу всю сумму которую я брала. но я не не могу так сразу оплатить всю сумму. а нельзя ли дать мне уступку чтобы хотя бы я платила по 10000 в месяц в течение 6 мес.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: