Доброго времени суток. Являюсь абонентом АО "Казахтелеком" с 2008 года. В данный момент пользуюсь услугами Интернет пакета (Тарифный план Мегалайн хит). В ноябре месяце мне позвонили операторы АО "Казахтелеком" и сообщили мне о том, что вышеуказанный тарифный план в данный момент является архивным и скорость интернета снижена в разы, и тут же предложили мне другой тарифный план за 5900 тенге, при этом рассказывая об его преимуществах. Я естественно отказался, заявив им что вообще откажусь от услуг вашего оператора. Затем, примерно в течении двух недель, мне позвонили и снова попытались навязать новый тарифный план за 5 500 тенге (с двумя сим-картами GSM диапазона). Я естественно отказался. В предверии новогодних праздников, в связи с низкой скоростью передачи данных Интернета, я сам позвонил в службу АО "Казахтелеком"и попросил устранить их недостаток. Заодно поинтересовался и своим тарифным планом. Мне вежливо ответили, что мой тарифный план "Мегалайн Хит " не является архивным и действует по сей день. В связи с вышеизложенным прошу вас разъяснить мне, на каком основании ваши работники пытались ввести меня в заблуждение, причем два раза подряд. Жду вашего письменного ответа на свою жалобу.
0 комментариев