Жалоба / отзыв
Kaspibank
Плохая работа каспий кошелек

Всегда пользуюсь услугами каспий банка -каспий кошелек, являясь постоянным клиентом.Всё очень удобно и просто.Но недавно пришлось усомниться в их работе. 29.08.18 купила электронный билеты на поезд с сайта chocotravel.kz, оплатила через каспий кошелек. А 02.09.18 сдала билеты через сайт chocotravel.kz. Деньги за билет с chocotravel.kz вернули на каспий кошелек 14 сентября, однако денег на каспий кошельке до сих пор так и нет так. В банке ответили, что обработка платежа может составить до 45 дней. Очень странно почему возврат занимает так много времени??? В следующий раз я очень сомневаюсь что буду прибегать к услугам каспий банка, если возврат средств по несложной операции занимает столько времени. Создается впечатление, что деньги просто не хотят возвращать, или надеются что клиент забудет. Такие случаи отпицательным образом характеризуют услуги банка и создают негативный имидж.


Обидчик: Kaspibank

Страна: Казахстан

Категория: Другое

2 комментария

KO 19 сентября 2018 03:47
Чем хотите пользуйтесь - возврат у любого банка до 45 дней.
kaspibank 19 сентября 2018 17:06
Добрый день. Нам жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Отправьте в ЛС Ваше ФИО и номер телефона. Мы уточним статус Вашего обращения и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: