• Zhalobi.KZ
  • »
  • Другое
  • »
  • Каспи банк. Kaspi.kz - Обслуживание и понимание своей роботы низкое

Жалоба / отзыв
Каспи банк. Kaspi.kz
Обслуживание и понимание своей роботы низкое

Я 12.12.19 день в день с интервалом в 20 минут, сделала возврат денег. Через 3 дня обратилась к сотрудникам банка они мне показали как оформить онлайн заявку(без понятия зачем это надо). И сказали что в течение 5 дней мне все вернут, свяжутся. Я ушла по истечению ещё 3-х дней позвонила насчёт возврата, меня заверили, что рассматривается и что в течение 5 дней все будет. После истечения этих 5 дней, я позвонила на 6 день мне хотели сказать э, что в течение 5 дней все будет. Но я сразу сказала что уже прошло 5 дней. И мне начали выливать, что на самом деле 10 дней нужно ждать. Ок я ждала 10 дней, но мне ничего не вернули. И даже некому у них там пожаловаться. Просто слова о том, что рассматривается и все. Ваши консультанцы в колл центре вообще, что либо решают. Ощущение будто набрали лишь для того, чтоб словами бросались. И то даже внятно ничего не могут сказать. И определитесь уже в течение скольких дней должен быть получен возврат. (сумма не большая 6к с мелочью).


Обидчик: Каспи банк. Kaspi.kz

Страна: Казахстан   Область: Алматы   Город: Алматы
Сайт:

Категория: Другое

1 комментарий

kaspibank 8 января 2020 10:38
Добрый день, возврат зависит от того, как быстро поступят деньги от магазина в банк. Мы зачислим деньги на карту на следующий день после того, как получим подтверждение отмены от банка, которому принадлежит POS-терминал магазина. Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, если Ваш вопрос не решен, напишите номер ИИН нам в личные сообщения. При возникновении вопросов по продуктам и сервисам Kaspi, для более быстрого реагирования, просим обращаться к нам на официальные страницы нашего банка в социальных сетях: https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru
https://twitter.com/Kaspi_kz
(Ваш #KaspiГид Халидам)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: