Жалоба / отзыв
Менеджеры банка
Бесконечные звонки

Договором не предусмотрено уважительных причин не платить взносы.
Никто вам не даст никаких отсрочек через интернет
Вам надо немедленно ехать в отделение банка, написать заявление с просьбой об отсрочке - и обязательно приложить копии документов, подтверждающих вашу причину.
Только тогда банк может пойти вам навстречу - если сочтет причину достаточно уважительной.

Кстати имейте в виду. Если вы просите отсрочку - вы заплатите больше переплаты по кредиту.

И еще. С менеджерами никто "разбираться" не будет. Они делают свое дело.
До тех пор пока вы не урегулируете свой долг перед банком - вам будут периодически звонить.

Добрый день! При получении кредита Вы берёте на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если выходите на просрочку, то Вы их нарушаете. В этом случае по закону банк обязан уведомить Вас о необходимости погашения задолженности.

Нам очень жаль, что Вы оказались в данной ситуации.
Просим Вас написать письменное заявление в произвольной форме на имя АО "Kaspi Bank", приложив все необходимые документы, подтверждающие Ваше затруднительное положение.
Отсканированные документы и заявление необходимо отправить на электронную почту [email protected].

Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Дарья)