Возмущают действия Каспи Банка, совсем перестали дорожить своими хорошими клиентами, что хотят то и творят. Суть жалобы: в приложении каспи банка прописано, что минимальный взнос частичного досрочного погашения за кредит составляет 3 единовременного взноса, но при этом не указывается, что четвертый взнос так же будет включен в ежемесячный платеж. То есть, рассчитываешь, на одну сумму платежа, а тут такой неприятный сюрприз, четвертый взнос в обязательном порядке. Ездила 26.11.2020 в банк на Абая-Сейфулина, менеджер Елена сказала, что жалобы и т.д. принимают по номеру 9999 и только так, в этот же день позвонила на 9999 оператор меня в итоге отфудболила в банк, писать претензию по этому вопросу. У вас, что работники между собой договориться не могут, как должно быть??? Или у вас порядки разные??? Для чего людей футболите??? Я человек очень занятой, но все же намерена выделить время и пойти в банк написать жалобу.
1 комментарий