Я Құсай Гауһар Байболатқызы являюсь клиентом Сбербанка.08.05.2021 г хотела внести в карту 200 000 тг. Сначала в банкомат вложил 200 000 тг сразу, но купюры были неразглажено. И хотела раздельно вложить деньги. Сперва 100 000 тг вложила и были приняты деньги. Потом остальные деньги. Но когда вложила 100 000 тг в банкомате произошло ошибка, и мои деньги не поступили в карту и не вернули обратно. Сразу позвонила в 5030.Они сказали в рабочие дни напишите в телеграм.10 -го мая пошла в банк. Они записали мои проблемы, взяли копию уд.личности, оставила номер. Они сказали что будет информировать начальнику и проблема будет решено. Они вовсе не позвонили. и 18.05.2021 г в телеграмм я написала диспутные заявление.не было ответа.22.05.2021 г спустя 2 недели опять пошла в банк. Они опять отправили меня домой, говорили будем решать. В тот же день опять написала в телеграмм диспутные заявление.нет ответа. 27.05.2021 позвонила 5030 через оператор опять написали заявление. С тех пор нет ответа. В банке все время говорит нет начальника. Прошу принять меры.
0 комментариев