• Zhalobi.KZ
  • »
  • Другое
  • »
  • Проблемный отдел каспий банка г.Алматы - Хамство с осторожны сотрудников

Жалоба / отзыв
Проблемный отдел каспий банка г.Алматы
Хамство с осторожны сотрудников

Я являюсь инвалидом 2 группы. Когда брала кредит в каспийском банке, я работала и получала приличную зарплату. Но в 2014 г. по вине врачей я стала инвалидом 2 группы. И уже год не работаю и получаю пенсию по инвалидности в у меня 3 не совершенно летних детей. С связи с этим у меня бывают просрочки по кредитам но я стараюсь оплачивать кредит. Я понимаю у каждого своя работа, но когда звонят с проблемного отдела, у меня возникает вопрос откуда набрали таких сотрудников . Они хамят, разговаривают не корректно. Кричат в трубку телефона. Ты кают, после каждого разговора с ними у меня поднимается давление и вызываю скорою и я боюсь у меня будет инсульт после очередного такого разговора с вашими сотрудниками. . Такое ощущение что я самая злостная не плательщица. Сегодня, 16.09.15г. звонили две сотрудницы кричали, хамили начинаешь с ними разговаривать, они даже не слушают тебя. Прошу вас разобраться с вашими сотрудниками и прошу ответить на мою жалобу



17 комментариев

kaspibank 16 сентября 2015 14:41
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши данные (ФИО, ИИН, номер телефона, на который поступают звонки), дату и время звонков. Мы проведем служебную проверку. (Марина)
rahmatulla.aruzhan 24 января 2016 13:50
Здравствуйте ! Два года назад я взяла кредит в Каспий Банке в сумме 550.000 тг. С тех пор я плачу пр 37.000тг в месяц. Но в 2015 году 16марта мою карту заблокировали. И стех пор я не получаю зарплату в сумме 36.000тг почти уже Год ! А проблемном отдела просят в кассу 130.000тг. Хочу попросить о помощи разблокировать карточку!

Я пишу из почти дочки.
kaspibank 25 января 2016 09:20
Цитата: rahmatulla.aruzhan
Здравствуйте ! Два года назад я взяла кредит в Каспий Банке в сумме 550.000 тг. С тех пор я плачу пр 37.000тг в месяц. Но в 2015 году 16марта мою карту заблокировали. И стех пор я не получаю зарплату в сумме 36.000тг почти уже Год ! А проблемном отдела просят в кассу 130.000тг. Хочу попросить о помощи разблокировать карточку!

Я пишу из почти дочки.

Доброе утро! Согласно статье 36 Закона о банках и банковской деятельности банк (организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций) вправе обратить взыскание в бесспорном (безакцептном) порядке на деньги, имеющиеся на любых банковских счетах заемщика (в случае, если такое взыскание оговорено в договоре банковского займа), за исключением денег, получаемых заемщиком в виде пособий и социальных выплат, выплачиваемых из государственного бюджета и Государственного фонда социального страхования, находящихся на банковских счетах, открытых по требованию заемщика в порядке, установленном нормативным правовым актом Национального Банка.
Право банка на обращение такого взыскания оговорено в заключенном договоре банковского займа. Рекомендуем Вам обратиться в проблемный отдел в Вашем городе для выяснения альтернативных вариантов выхода из сложившейся ситуации. (Марина)
Сама 7 декабря 2016 14:48
Здравствуйте! Ержигитов Самат Дуйсенбаевич 28.05.1986г
Я вышел на просрочку в связи проблемой работы и у меня заблакировали заработную карту!
Я созвонилсь и приехал в проблемный отдел, мне сказала начальница проблемного отдела Сулейменова Айдана Уалиханова оплатить 90.000тенге и то что она снимет с ареста мою заработную карточку в течении 3-х дней и даст график 50% что будет изыматься с карты!
Прошло 2-е недели трубку не берет поставила меня на переадрисацию и говорит не звони ко мне!
На той недели с моей карты еще сняли всю сумму составляющаеся 150.000 тенге!
Решите пожалуйста потому что я сегодня собираюсь подать на нее в прокуратуру и нанил адвоката!

Здравствуйте! Ержигитов Самат Дуйсенбаевич 28.05.1986г
Я вышел на просрочку в связи проблемой работы и у меня заблакировали заработную карту!
Я созвонилсь и приехал в проблемный отдел, мне сказала начальница проблемного отдела Сулейменова Айдана Уалиханова оплатить 90.000тенге и то что она снимет с ареста мою заработную карточку в течении 3-х дней и даст график 50% что будет изыматься с карты!
Я оплатил сразу 90.000тенге прошло 2-е недели трубку не берет поставила меня на переадрисацию и говорит не звони ко мне!
На той недели с моей карты еще сняли всю сумму составляющаеся 150.000 тенге!
Решите пожалуйста потому что я сегодня собираюсь подать на нее в прокуратуру и нанил адвоката!
kaspibank 8 декабря 2016 18:37
Цитата: Сама
Ержигитов Самат Дуйсенбаевич

Добрый вечер! В настоящий момент мы сотрудничаем более чем с 20-ю коллекторскими компаниями, которые работают согласно своим внутренним требованиям. Просим Вас отправить личным сообщением Ваши данные (ФИО/ИИН/ номер телефона). Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Madina B 6 февраля 2017 16:00
Здравствуйте! Мое дело лежит в коллекторской компании, меня просят оплатить 30 процентов от суммы, но в данный момент не работаю, хочу открыть карту в другом банке но не могу, у меня птп, подала на них в суд, но в суде они сказали подавать в суд на Каспи. Я не отказываюсь платить кредит, но нужно снять птп чтоб устроиться на работу. Подскажите
Serik05 28 февраля 2017 03:17
Саламатсызба, мен будан бурын да каспии банкке хат жолдаганмын, бирак жауап дурыс ала алмадым. егог жане тагы баска сайтты тексер деген ал ол жактан ешкандай жауап таппадым. менин сурагым, Мен осыдан бирнеше жыл бурын бир танысыма комек керек болып кредит алганмын, ол киси озим толеймин деген. енди ол адаммен хабарласа алмай калдым, кайда екенин билмеймин. каспий банкке барганымда график алып кел деди, сосын тагы бир жерлерге жиберди, кыскасы менин атыма алынган кредитти ол адам жапты ма жок па биле алмай журмин. мен алдынгы хатымда да жазганмын ол сообщения али сактаулы, егер карыз болмаса маган кандай да болмасын бир бет кужат берсениздер деймин, ен болмаса карыз жабылды деген бир бет парак болса. не болмаса карыз бар деген. маган бир парак кужат ретинде бирдене жиберсениздер. алдын ала рахмет
kaspibank 28 февраля 2017 18:42
Цитата: Madina B
Здравствуйте! Мое дело лежит в коллекторской компании, меня просят оплатить 30 процентов от суммы, но в данный момент не работаю, хочу открыть карту в другом банке но не могу, у меня птп, подала на них в суд, но в суде они сказали подавать в суд на Каспи. Я не отказываюсь платить кредит, но нужно снять птп чтоб устроиться на работу. Подскажите

Добрый вечер! Коллекторская компания является независимой организацией, с которой у нас заключен договор. Для урегулирования данной ситуации рекомендуем Вам обращаться в проблемный отдел в Вашем городе. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Цитата: Serik05
Саламатсызба, мен будан бурын да каспии банкке хат жолдаганмын, бирак жауап дурыс ала алмадым. егог жане тагы баска сайтты тексер деген ал ол жактан ешкандай жауап таппадым. менин сурагым, Мен осыдан бирнеше жыл бурын бир танысыма комек керек болып кредит алганмын, ол киси озим толеймин деген. енди ол адаммен хабарласа алмай калдым, кайда екенин билмеймин. каспий банкке барганымда график алып кел деди, сосын тагы бир жерлерге жиберди, кыскасы менин атыма алынган кредитти ол адам жапты ма жок па биле алмай журмин. мен алдынгы хатымда да жазганмын ол сообщения али сактаулы, егер карыз болмаса маган кандай да болмасын бир бет кужат берсениздер деймин, ен болмаса карыз жабылды деген бир бет парак болса. не болмаса карыз бар деген. маган бир парак кужат ретинде бирдене жиберсениздер. алдын ала рахмет

Қайырлы күн! Несиеңіз жайлы барлық мағлұматты kaspi.kz сайты арқылы, банк бөлімшелеріндегі менеджерлер арқылы немесе 9999 тегін ақпарат желісі арқылы алуыңызға болады. (Сіздің #KaspiГид Эльмира)
kaspibank 6 июля 2017 18:20
Цитата: Чингиз Болекбаев
Здрасьвуйте жена брала кредит у вас можно замарозит на год она в декрете трое детей не может поехат в Алмату головной офис.можно в Кордайе написат заявление в банке и отправит по факсу головной

Добрый вечер! Оптимизация по кредиту предоставляется индивидуально. Если по программе у Вас имеется специальное предложение на оптимизацию, то банк может Вам предоставить льготный период. Наличие специального предложение Вы можете узнать в отделений банка. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Madina_3 13 октября 2017 21:47
Саламатсызба мен 2015 ж Каспий банктен кредит алдым 2016 ж декретный отпуск ге шыктым толем 4 ай гана толенды белгылы себептер мен толейалмадым.2017 январь айынан бастап жумыска шыктым 9 ай бойы жалакымды устап отыр отыныш карточкамды кайта ашу ушын комектесыныз рахмет
Назира 14 марта 2018 12:03
Салеметсизбе кайда калай жазарымды билмим ким нен комек сурарымды да билмим алган несиемди толей алмай жатырм отинем комектесиниз дерши 3 балам бар жумустан шыгарып жиберди жолдасымен ажырасып жатыр каспи банктан сокан адамдар сотка берем деп корытады нени не истесем болады мен кашып отыр ган жокпын миндети турде алган карызымды кайтарам! Отинем комектесиниз дерши
---Erbol--- 15 марта 2018 03:58
Саламатсыз мен 1 группа инвалид едым денсаулыгыма байланысты и жумысыз болган себебы мен кредитымды толей алмадым менын делам коллекторских компанияда жатыр мен толемейм деп кашып жаткан жокпын просто денсаулыгыма байланысты и жумысым жок болгандыктан толей алмадым дурыс тусынерсыздер деп ойлайм подтверждающий документ керек десеныздер жыберейын просто аяка турганша льготный периодпен 1 жылга ма болсмаса 1,5 жылгама минималный сумма 5000 тенгемен койып берсеныздер отыныш даму багдарламамен жумыс жасап корсемба деген ем бизнес оку окып быр комектесеныздер жауабын кутем сыздерден
Dikow.S 25 апреля 2018 13:01
Здравствуйте! Я брала кредит в вашем банке еще 6 лет тому назад, коллега попросила о помощи,ей срочно нужны были деньги и я ей помогла. После она платила несколько месяцев и говорила что скоро все закрое, я верила. Вот теперь ко мне в дом пришел работник коллекторской компании и говорит что задолженность у меня 800.000 и что я за 3 дня должна погасить его. Я в шоке. До этого момента меня никто не уведомлял о просрочке.
У меня дети и сейчас я в положении, не работаю и получаю пособию 16.000тг. Вопрос: могу ли я как то договориться с банком или с агентсвом, чтоб оплачивать частично??? Какие уступки есть для меня? Я ведь не убегаю. А хочу решить эту проблему.
kereisaltanat 10 мая 2018 21:51
Добрый вечер! Хотела узнать, у меня ситуация такова, брала кредит в вашем банке в 2011 году, к сожалению была просрочка, мое дело было передано уже в проблемный отдел..
Спустя некоторое время я погасила полностью свой кредит со всеми вашими начисленными %%..
Прошло 8 лет..
На данный момент я в вашем банке могу как-нибудь реабилитироваться ?? Воз-но подать заявление о пересмотрении моей истории в вашем банке?? Или это всё на всю жизнь, запрет в вашем банке?? Буду признательна если ответите!!

И ещё один вопрос, у вас система же вырабатывает результат выдать кредит или нет..операясь на определённые условия клиента. Так вот, интересно почему одним одобряют кредит через 2-3 года, хотя также были в просрочке и звонили на тот момент также с коллекторского отдела.. А кому-то нет и похоже надолго .. Чем объясняется это?
Ragna 17 июля 2018 17:17
Я Турсагулова Рагна, 16.03.1957г, 87759451642 мой сотовый номер, хотела подать жалобу на Каспий банк! Я проживаю ВКО г. Аягуз, взяла в Каспий банке кредит. Ежемесячно выплачиваю по графику, но по состоянию здоровья и по семейным обстоятельствам я писала заявление ваш банк 4 раза с марта месяца все это длится. Я сама болею, состаю на учёте в Онкологическом диспансере. Когда писала заявление менеджеры просили меня прилагать справки что я действительно состаю в учёте я прилагала все справки с Онкологической больницы. Я просила лишь об одном, чтобы ежемесячной суммы уменьшили а срок увеличили, и я с марта месяца менеджеры приглашают в Семей филиал в Каспий банк .и они говорят ваши заявление рассматриваются сами приглашают и сами отправляют . И вот снова приглашают 5ый раз и сообщили что по поводу моего заявление пришёл ОтКаЗ!!! Не ужели такой Большой банк как КАСПИЙ не рассматривают такие заявлении и не идут на уступки таким клиентам! Данный момент я в городе Семей так огорчена на Каспий банк кое как приехала, теперь билетов нет не могу уехать!!! Зачем обманывать так?
Светлана Идрисова 7 августа 2018 14:28
Здравствуйте, я лежу в больнице, ваши работники звонят мне и разговаривают не вежлево и не хотят выслушать, звонят мне по поводу моей знакомой, я им говарила что с ней не общаюсь больше года и незнаю где она и что с ней, мне не доих звонков и так плохо себя чувствую, сегодня звонила девушка с этого номера +7701 501 98 09, очень не вежлива была
mali1987a 13 декабря 2018 16:31
здраствуйте я взяла кредит
хочу поменять номер одного знакомого (тот человек злится на меня, за что я номер давала ее) объясните пожалуйста как можно сделать

здраствуйте я взяла кредит, теперь
хочу поменять номер одного знакомого (тот человек злится на меня, за что я номер давала ее), хочу убрать номер тети хочу поставить номер братишки объясните пожалуйста как можно сделать мой номер телефона 87024538690 Малика ИИН 871107401851
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: