Проблема в том, что во всех сферах бардак, никаких внятных объяснений, компенсаций, ни органов, куда бы можно было обратиться с жалобой на авиакомпанию! Заранее готовились к отпуску, запланировали числа, написали заявления на отпуск, забронировали отели, а за неделю до вылета агенство сообщило, что вылет отменяется и мы можем либо забрать полную сумму за билеты, либо перенести свой вылет на сутки раньше и просидеть сутки в городе, ожидая стыковку на нужный рейс! Просьба!!! Подскажите орган в который можно было бы обратиться с данной жалобой!!! Почему такое безалаберное отношение к клиентам, люди живут ни одним днем, в наше время каждая дата строго запланирована, поражает такая некомпетентность!!! Дозваниваясь в головной офис в Шимкенте мало того, что ждала 20 минут ответа оператора, затем последовал невнятный ответ о том, что нет свободного борта, что именно 7 числа "наш" борт, на котором мы должны были лететь уходит на тех.обслуживание и нам придется перенести вылет на сутки раньше и ждать нужного рейса целые сутки, это как известно несет за собой во первых неудобства на работе, а во вторых это затраты. Деваться не куда, приходится только соглашаться на их условия, но мириться с таким отношение не хочется!
0 комментариев