• Zhalobi.KZ
  • »
  • Интернет
  • »
  • Использование интернет трафика - Использование трафика, снято 32 Гб

Жалоба / отзыв
Использование интернет трафика
Использование трафика, снято 32 Гб

Уважаемые сотрудники Ксел компании.
У меня возникла жалоба.
Дело в том, что с моего тарифного плана было снято сначала 20 Гб, потом еще 12 Гб. За считанные 5 дней. Раньше я пользовалась этими же услугами и было все в порядке.
Хорошо, причину я знаю, в использовании данных указанно, что сняты данные Гб с приложения майл.ру.
Неужели Ваши консультанты, настолько ограничены, что могут сказать, только одну фразу "Обратитесь в компанию майл. ру"Я уже давно пользуюсь, тарифным планом "Годовой +" и таких проблем не было.
Хорошо, если вы так ограничены, вы же можете, как- то проконсультировать, что делать чтоб этого не повторилось.
Так нет, девушки совсем не могут отвечать или содействовать или консультировать в данных вопросах.
Я не просила, вернуть деньги. Просто спросила, что делать в данной ситуации.
Решите этот вопрос.



1 комментарий

Kcell-Activ 23 мая 2019 15:30
Добрый день, расход интернет трафика напрямую связан с активностью использования мобильного интернета. Получить подробную информацию об использованных интернет сессиях можно, воспользовавшись личным кабинетом my.activ.kz или my.kcell.kz
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: