• Zhalobi.KZ
  • »
  • Интернет
  • »
  • АО Казахтелеком - Выставляют счет за сим-карту и сменили тариф без моего согласия

Жалоба / отзыв
АО Казахтелеком
Выставляют счет за сим-карту и сменили тариф без моего согласия

Здравствуйте
6 апреля написала на сайте (напишите нам) претензию/жалоба. До сих пор не получила ответа. Звонят не компетентные операторы задают одни и те же вопросы, с итоге никого результата. На электронку приходят письма, якобы разбираются подождите и так уже целый месяц прошел. Там нечего разбираться, такое чувство что просто тянут время. Чего там разбираться? Тариф поменяли без моего согласия, что тариф который я приобрела только на год, договор у меня бессрочный, и то что у меня акционный тариф не в договоре и мне не говорили. Еще грубо говоря пихнули сим-карту, якобы я пользуюсь уже год. Один оператор звонит говорить что мне было доставлено курьером, другой оператор звонит говорит что я сама забрала из филиала. Выставили счет на 40% дороже чем я плачу плюс еще штрафные пении за не доплату ежемесячного абон.платы. Абонентская плата на тот момент составляла 3900, в 2018 г перешел на 3990 (пришла квитанция по адресу) После этого не одной квитанции не на адрес не на почту не приходил. Естественно я оплачивала ежемесячно 4000 тг. 2019 начала года по каспии кз начислили абонентскую плату 5800
Я позвонила в колл центр (160)  мне сказали что в начала года начисляется полная оплата, у меня якобы акционная. Просили не обращать внимание, сумма потом поменяется. Я так понимаю вы занимаетесь мошенничеством или ваши сотрудники, как я могу пользоваться сим картой если я его не получала. Везде пишу им на сайте и в соц сетях ответ один ожидайте. В срочном порядке нужен письменный ответ, чтобы я уже писала дальше компетентные органы, так как сами внутри организации вы не можете это решит. Во вложении скрины безуспешных обращении. Заявки #136015, #134980, #133955
Чуакбаева Сандугаш Сембаевна г. Уральск, л/с 293626
Жалоба-отзыв: АО Казахтелеком - Выставляют счет за сим-карту и сменили тариф без моего согласия.  Фото №1  Жалоба-отзыв: АО Казахтелеком - Выставляют счет за сим-карту и сменили тариф без моего согласия.  Фото №2  Жалоба-отзыв: АО Казахтелеком - Выставляют счет за сим-карту и сменили тариф без моего согласия.  Фото №3  Жалоба-отзыв: АО Казахтелеком - Выставляют счет за сим-карту и сменили тариф без моего согласия.  Фото №4 


Обидчик: АО Казахтелеком

Страна: Казахстан

Категория: Интернет

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: