Здравствуйте, я являюсь держателем карты Каспийбанка. 23 апреля 2020 года я подала заявку позвонив на номер 9999. Проблема заключалась в том, что на мою карту (Каспий) с карт других банков не уходил перевод т.е. Каспийбанк отказывал. Пытались отправлять с банков Форте, Сбербанк и Центркредит при попытке перевода выходил ответ ОТКАЗАНО БАНКОМ ПОЛУЧАТЕЛЕМ. При этом с карт Каспий банка мне перевод поступал. Получается мне могут отправить перевод только те, у кого, банк Каспий. Я пыталась самостоятельно справиться с этой проблемой и пробовала разные варианты, но все впустую. 24 апреля все таки мне удалось отправить перевод с Форте банка на 20 значный счет, перевод поступил только через 3 дня. Открывая карту в банке клиенту выдают 20 значный счет, потом выпускается карта, получается счет привязан к карте. Так почему на 20 значный счет уходят деньги на номер карты идет ОТКАЗ БАНКОМ ПОЛУЧАТЕЛЕМ. Из за ситуации в стране нам приходится работать удаленно, и ждать поступления на 20 значный счет по три дня это очень проблематично. И самое главное мои заявки, а их я подавала ежедневно, ИГНОРИРУЮТ, в один голос твердят, что проблем с картой нет. Обратной связи я так и не дождалась. хотя обещали, что со мной свяжется руководство. Я не прошу кредита, отсрочку по кредиту я прошу наладить проблему с картой. Остается надежда на то, что Вы сможете повлиять на эту ситуацию. Заранее спасибо!
1 комментарий