Записалась на пилинг, но сауна не работала. Предложили тереть тело без распаривания, то есть насухо (!) Причём никто не оповестил меня о том, что сауна не работает, хотя запись подтвердили. В итоге целый час потрачен зря на пустые разбирательства. Администратор клуба перекладывала ответственность на работников салона спа, те перекладывали ответственность на технический персонал:) Менеджер по продажам, некая Айдана заявила, что тк я просто гость, и у меня не заключён с клубом договор, я не имею право на компенсацию. Видимо о законе прав потребителей менеджеры данного клуба не имеют ни малейшего понятия. При этом клуб себя позиционирует как лучший в городе. Поверьте, это не так. Самый худший опыт сервиса.
0 комментариев