Жалоба / отзыв
Viva салон
Убогое обслуживание

Не первый раз пользовалась услугами данного салона. Ранее стриглась у мастера Окана. Позже у Талгата. Периодически забегаю подровнять челку. Претензий к качеству не было.
Но сегодня была очень неприятно удивлена качеством обслуживания.
Позвонила за час чтобы записаться на подравнивание челки и снятие гель-лака,
пришла ровно в назначенное время, женщины -администратора на месте не было, мастера Талгата не было на месте. Встретил другой парень парикмахер, который собственно и отвечал по телефону.
Спросила, кто еще может подравнять челку, в итоге девушка-мастер, у которой, оказывается, параллельно в кресле сидел другой клиент, в спешке мне подстригла криво челку.
Долго и больно дергала волосы и спрашивала «а где у вас начинается челка??? », потом я ей подсказала, что Талгат обычно мочит челку перед стрижкой. Она только после этого удосужилась побрызгать волосы водой. Потом при сушке обожгла феном.
Далее девушка-помогайка предложила помыть голову, решила помыть. Т.к все лицо было в мелких волосах.
Потом я минут 10 сидела с мокрой головой, параллельно попросила маникюршу уже нанести мне жидкость для снятия лака, т.к. некому было посушить голову.
Попросила уже дать мне фен, посушить самой, но мне было неудобно, т.к. пальцы были в фольге. Кое-как допросилась, т.к. уже время было ограниченно, девушка-помгайка пыталась просто высушить мне голову,
обычно все успевала сделать на время обеденного перерыва.
Пока не возмутилась, ко мне не удосужилась подойти девушка-мастер и подсушить волосы с круглой расческой
В итоге потратила 50 минут.
Объявилась администратор и заявляет - 3500 тг.
Стоимость снятия геля – 1000 тг. в курсе. Челку мне всегда ровняли за 500 тг.

При этом распечатанного прайса у них нигде нет и перед мытьем головы никто не предупредил, что помыть голову у них стоит 2000 тг!
Я согласна оплатить 2000 тг. за все «процедуры» На что она погрозилась вызвать охрану )))
Я ей показала свою кривую челку, начали разбираться с девушкой-парикмахером, потом администратор согласилась сделать скидку.
Пишу и самой смешно уже.
В общем, настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный салон. О слове СЕРВИС, УДЕРЖАНИЕ и ПРИВЛЕЧЕНИЕ клиентов там и не слышали.



0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: