Жалоба / отзыв
Каспий банк
Каспий банк

Здраствуйте! Вчера моя мама 9 декабря в Каспий банке получила кредит в размере 500 тыс. тг. Она заплатила другой кредит размере 300 тыс. тг. в этом же банке. Оставалась на счету 200 тыс. тг. Она хотела снять все деньги с карточного счета. Но оказалась что на карточном счету ДЕНЕГ НЕТ. Мы потребовали распечатку кредитной истории, и там говорится что моя мама оставшийся 200 тыс тенге заплатила какой то кредит. ХОТЯ ЭТОГО НЕ БЫЛО!
Уважаемый Каспий Банк, объясните ПОЧЕМУ ТЕРМИНАЛ перечесляют деньги куда то БЕЗ ВЕДОМА КЛИЕНТА! разве это законно?
Сотрудники банка, точнее менеджеры тупят, не могут объяснить почему так получилось!
Также менеджер которая выдавала кредит моей маме не выдала договор! Они даже не составляли его, и он не был подписан!
Мы требуем нормального объяснения, объективного расследования данного инцидента. Также моральный ущерб за потраченные нервы моей мамы. А также наказать БЕЗГРАМОТНУЮ сотрудницу Каспий банка!


Обидчик: Каспий банк

Страна: Казахстан   Область: Алматинская область   Город: Алматы

Категория: Люди

1 комментарий

kaspibank 11 декабря 2017 14:07
Добрый день! Просим отправить в личные сообщения ИИН Вашей мамы. Мы проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: