Решила купить водонагреватель в интернет-магазине. Выбор был между Технодомом и Сулпак. На сайте Сулпак честно написано-доставка на следующий день... Так, смотрим Технодом. Ура! Доставка в течение 3-х часов. Делаю покупку на сайте, оплачиваю с карты. Приходит сообщение- спасибо за покупку- с Вами свяжутся. Вызываю мастера. Доставка должна была быть сделана до 18 часов. Время 17.10 . Мне, до сих пор, никто не звонит. ОК. Звоню сама. Оказывается, у них очень много доставки, поэтому мне никто сегодня не привезет. Обещают привезти завтра до 12.00. Покупка оплачена, чего уж теперь. Переношу время вызова мастера по установке. Утро следующего дня. Звонок... И снова... у нас, оказывается, по всему городу нет ни одного целого титана, все мятые! Покупку Вашу доставить не можем. Деньги вернем в течение трех рабочих дней. И все... Все... Ничего не изменить и не исправить. Мастеру снова отбой. Спрашивается, для чего устраивать замануху своими обещаниями? и даже ума не хватает, чтобы не портить репутацию магазина, купить у конкурента и сделать доставку, как это бы сделала любая солидная торговая сеть. Но, это не для ума маркетологов и менеджеров Технодома. Разочарование полнейшее.
1 комментарий