Добрый вечер! Решила на вашем сайте оставить отзыв, но там черт ногу сломает. Все мои попытки найти данный раздел, остался нерешенным. Возможно это сделано специально. Чему не удивлюсь.
Вопрос вот в чем. Мы неоднократно, даже очень неоднократно приобретали у вас товар. Утюг, телевизор, бюкухонная техника, часы Garmin, компьютеры, пылесосы, очистители воздуха... Ну и перечислять могу ещё очень долго. Я заметила, что Ваши сотрудники очень активно предлагают страховку, на случай, если основная гарантия (она обычно на год) истекает. Я догадывалась для чего это нужно. Но всегда надеялась на порядочность людей, компаний. В первый раз полетел утюг. Паровой, он стоил порядка 400 000 тенге. Там полетел парогенератор, потом как оказалось. Затем полетели мои часы, они стоят порядка 600 000 тенге, мы отдали естественно опять за свой счёт в ремонт. Оказалось, там полетел задний сенсор (я в этом не знаток, но тот датчик, который считывает пульс). Но последней каплей стал телевизор. Нам его рекомендовали Ваши консультанты. Мы очень долго к нему присматривались и в конце концов купили 2 телевизора. Оба обошлись порядка 4 млн тенге. В итоге утром, когда я хотела в очередной раз включить телевизор, он просто не включился))) конечно мы вызвали техника вчера, отвезли его в сервис. И нам пришёл счёт на 245 тысяч тенге!!! Восстановление материнской платы, замена нанд флэш памяти и перепрошивка. Это что вообще такое??? Для меня это просто нет слов! Огорчает даже не столько поломка техники (всякое бывает) сколько клиентский сервис. Если данное письмо читает кто-то из руководства сети, задумайтесь о том что из за плохого Сервиса и некачественного товара, вы потеряли постоянных клиентов.
0 комментариев