Жалобы и отзывы » Магазины и торговля » Бракованный пылесос

Жалоба / отзыв
Магазин бытовой техники Mechta
Бракованный пылесос

Купили пылесос Bosch в магазине Мечта г. Караганда. Но через месяц перестал работать полностью, не засасывая воздух. Имеется гарантия на год. Обратились в сервисный центр, они сказали, что все работает. Отправились в магазин, тоже сказали все работает. Перед ними показали, что ничего не всасывает и даже для сравнения в магазине взяли другой пылесос. На деле работники убедились, что пылесос неисправен. Но несмотря на это ничего не заменили и просто отказались, оказывать какое-либо содействие.
Дата публикации:


1 комментарий

9 мая 2021 12:19
Вам необходимо
1. Составить досудебную претензию и направить ее по почте в адрес магазина.
2. Если ответа не будет или если вам откажут - подайте иск в суд. В 90% случаев такие дела выигрывает Покупатель в первом же заседании суда.
Но вам необходимо будет провести за свой счет экспертизу, которая
1. Докажет что товар неисправен
2. Докажет что в неисправности виноват Продавец или Производитель - а не что вы его сами сломали.

Если вы выиграете суд - вам Продавец оплатит И судебные расходы И неустойку И экспертизу.
И по вашему желанию обязан вернуть деньги или заменить товар на другой, исправный.

Успехов!

Другого способа восстановить справедливость не ищите - его не существует. Но через суд - практически 100%
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.