Уважаемый Председатель правления Каспий банка Михаил Ломтадзе! К вам обращаюсь, как последнему человеку, который решит мою проблему! Я- лояльный клиент Каспий банка, Кунарова Лаура Куспангадиевна, 1966 г.р. 15 июля 2022года, лёжа в больнице Mediterra в Алматы, я сделала заказ по интернету (по сотке) на покупку дивана с креслами за 135000т.через Каспий голд. Я получаю зарплату через ваш банк. 26 июдя менеджер по имени Алибек, к которому я обращалась до этого, пишет на ватсап, что уволился и рекомендует сделать возврат денег и заказать в другом месте . 2 августа я еду в Кызылорду, иду в банк (на пр. Абая), говорю с менеджерами, они советуют написать заявление в электронном виде, что я и сделала, постоянно звонить9999,узнавать как происходят дела с заявлением. 1 звонила 2 раза, они сказали, что звонить не надо, как только что-то выяснят, сами позвонят. Они сегодня мне позвонили и сказали, что надо обращаться в правоохранительные органы. Что же получается: в кредит брать вещи через ваш банк, а разбираться с компаниями или другими ИП и т.д. через правоохранительные органы?! Я доверилась вам, потому что не в первый раз, живу в сельской местности, работаю одна, кормлю, одеваю, обуваю и т.д. одна... Проблемы со здоровьем... А тут должна ездить в город, разбираться с полицией... Вашему банку платить ни за что 5626т. 2года!!! Почему? Я хочу платить за вещи, которые приобрела, которые имею на руках... Разберитесь пожалуйста с этим вопросом! Я хочу оставаться лояльным, честным, ответственным клиентом.
0 комментариев