Жалобы и отзывы » Магазины и торговля » Жалоба / отзыв: Kaspi, ИП ВСЯКО РАЗНО - Покупка через Kaspi | #17955

Жалоба / отзыв
Kaspi, ИП ВСЯКО РАЗНО
Покупка через Kaspi

Здравствуйте, я купила телефон на торговой платформе магазина Kaspi, у продавца который находится в Алматы, ИП Всяко Разно, телефон пришел ненадлежащего качества, на упаковке нет фирменной пломбы от компании Samsung, он полностью на английском, и пользоваться им нет возможности. По запросу в компании Samsung был проверен телефон по коду IMEI и оказалось, что телефон не предназначен для продажи в РК. Так же продавец не предоставил чек, нет гарантии и обслуживать Samsung центр отказывается, так как телефон в стране неофициально. Куда обращаться, куда бежать, чтобы вернуть товар и отменить кредит который был получен под этот телефон?

Дата публикации:


1 комментарий

12 сентября 2022 15:46
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях:

https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru
https://twitter.com/Kaspi_kz.

Мы проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через FacebookВойти через Google+Войти через ВКонтактеВойти через Яндекс