12 июня я уже писала по поводу работы отделов РАГС г. Шахтинска, немного задела этот же отдел г. Абай. как оказалось это еще цветочки. Обратившись 12 июня в отел РАГС г. Шахтинска по поводу готовности свидетельства о рождении мужа, которое мы сдали на переделку еще в апреле, в очередной раз выслушав отказ, нам сказали что документ с Шетского района отправят заказным письмом 13 июня. Так как ждать уже нет времени, написав на них жалобу на сайт и, честно признаться, поругавшись со специалистами, как только они узнали что на них написана жалоба и что мы пойдем в вышестоящие инстанции нам разрешили самим забрать документ с п. Аксуаюлы. Вот спустя полтора месяца ожиданий и нервов, заплатив за их услуги официальную сумму, мужу пришлось ехать самому 3 часа за 160 км., приехав и ожидая что ему сразу все выдадут, муж глубоко ошибся. За эти полтора месяца свидетельство о рождении даже не было готово. При нем сотрудница местного РАГСа стала поднимать архивные записи и делать документ. И спрашивает у мужа нужно ли заполнять графу "Место рождения" и как писать Республика Казахстан или Каз ССР? Это вообще как? Сотрудники не знают как заполнять документы с которыми они работают каждый день? Нужна была так же справка в компетентные органы России (сейчас это не единичный случай) "специалист" организации у него спрашивает на каком бланке ее выпускать. Попросила подождать пять минут и ушла в соседний кабинет, куда ее коллега отнесла мороженое. Что это вообще? Как так? Почему в таких серьезных организациях работают такие сотрудники: которые отправляют документы не вовремя, которые не выполняют свои обязанности вовремя и не знают как заполняются документы, которые уходят на перекус оставляя ждать клиента, который ехал черт знает откуда? И почему работники РАГСов начинают двигаться только тогда когда на них уже пожалуешься? А то что они людей до сердечного приступа доводят им вообще все равно, некогда им, человеческий фактор и много, много, много подобного. Наверное в следующий раз если, не дай Бог, с подобным столкнемся, сразу будем в суд подавать на возмещение материальной и моральной компенсации.
0 комментариев