• Zhalobi.KZ
  • »
  • Телекоммуникации
  • »
  • Activ - Activ безпринципный и непорядочный оператор 12 лет я была их клиентом, но это последняя капля

Жалоба / отзыв
Activ
Activ безпринципный и непорядочный оператор 12 лет я была их клиентом, но это последняя капля

Разочаровалась меня Activ так, что ненормативной лексики не хватает, чтобы передать возмущение.
Более 12 лет я являюсь клиентом этого оператора. Нарекания, конечно, были, но такую свинью они мне подложили в этот раз, что слов нет!!! 31 января поменяла тариф через оператора. Все, как бы хорошо: интернет, звонки на все номера, а в марте прям как в бездонную бочку деньги ушли 2500 то за день - офигеть!!!! Ведь активность была как обычно - ничего нового. Связалась с сервисом. Полтора часа слушала рекламу и музыку, потом мне оператор долго объяснял, что тариф мне никто не переключил (смысл свелся к тому, что сама дура) Потом перезвонил очередной менеджер и сказал, что ошибка оператора была и деньги мне вернут, но вот какую сумму и когда - не уточнили. В итоге 3 тысячи ещё до 6 марта актив с меня поимел. "Я вас понимаю" - оператор говорит... Что она может понимать, когда меня кинул партнер, к которому я была подключена более 12 лет.
Для меня это показатель их отношения к постоянным клиентам и их корпоративных ценностей.
Спасибо Activ за "самый потрясающий подарок" на 8 марта. Желаю и вам того же в сто крат


Обидчик: Activ

Страна: Казахстан

Категория: Телекоммуникации

1 комментарий

Kcell-Activ 8 марта 2017 12:30
Добрый день. Поздравляем Вас с праздником!Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Для проверки, просим указать номер в личные сообщения или через группы в социальных сетях:
Facebook - https://www.facebook.com/activ.kz, https://www.facebook.com/kcell.kz
ВКонтакте - http://vk.com/activofficial
Twitter - https://twitter.com/kcellgsm
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: