По адресу проспект Нуркена Абдирова 30Б находится административное здание. На 1-м этаже нет связи Kcell. А точнее в стоматологии Эталон. Уже как целый Гооод！Kcell оператор не может решить эту проблему. На телефоны сервисного центра не дозвонишься, а если дозвонишься переключают на якобы другого менеджера и слушаешь музыку бесконечно. У большинства поциентов нашей стоматологии, связь Kcell и нужен хоть какой-то сигнал, чтобы провести некоторые операции. Не писменные, не устные запросы не помогают, только письма （официальные ответы）копятся с бредовыми ответами, в которых похоже недействительные номера, т.к. на них даже гудок не идет. Даже разговор с директором главного филиала в Караганде ничего не дал. Как обьяснили-оперататор Kcell проводит переговоры по поводу установки доп. вышки, а установить усилитель не могут, потому что это не прелусмотрено. Почему потребитель должен платить за услугу, которая по факту не предоставляется？！ И потребители не только в лице сотрудников стоматологии, но и многочисленные поциенты. Видимо оператору Kcell все равно на численность и лояльность клиентов.
1 комментарий