Жалобы и отзывы » Телекоммуникации » Необоснованное начисление за отключенные услуги связи

Жалоба / отзыв
ГЦТ Алматытелеком
Необоснованное начисление за отключенные услуги связи

Добрый день уважаемые работники ...
На протяжении 2019г. неоднократно сотрудники ГЦТ "Алматытелеком" (возможно сторонние организации) донимали  меня бесконечными звонками и выставлением счетов в квитанции на коммунальные услуги за отключенные услуги согласно поданного заявления 01.08.2019г.,!!! заявление на отключения услуг не принимается при имеющей задолженности на момент подачи заявления). Неоднократно обращалась с заявлениями в отделение Батыс-1 (по адресу : ул.Шаляпина, 4 А) о необоснованных начислениях и пени и , где мне уверяли, что спишут все начисления с ЛС 2155074, однако звонки продолжались, но к концу 2019г. перестали.
На данный момент с октября 2020г. снова начали донимать звонками и указываем в квитанциях на коммунальные услуги.
Прошу разобраться с необоснованными начисление за отключенные услуги связи  еще 01.08.2019г. ЛС 2155074,  принять меры дисциплинарного воздействия к виновным сотрудникам за халатное отношение к должностным обязанностям, за намеренное скрытие оттока абонентов.
Дата публикации:


2 комментария

23 февраля 2021 14:22
Здравствуйте! Напишите пожалуйста Ваши Ф.И.О, точный адрес (город, улицу, номер дома), домашний и контактный(сотовый) телефон нам в Telegram или Whatsapp 87080000160. Мы будем рады во всем разобраться!
25 февраля 2021 22:58
Цитата: Telecomkz
Здравствуйте! Напишите пожалуйста Ваши Ф.И.О, точный адрес (город, улицу, номер дома), домашний и контактный(сотовый) телефон нам в Telegram или Whatsapp 87080000160. Мы будем рады во всем разобраться!

Здравствуйте! Обращалась 20.01.2021г., долго отвечает робот Сара, кучу вопросов, после ответа требует идентификации владельца и кучу данных. Для чего это все? достаточно номера лицевого счета и все данные абонента есть в системе.
снимите необоснованные начисления и все!
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.