Жалоба / отзыв
Зайнаб Таирова
Жалоба на бездействие сотрудников АлмаТВ

Здравствуйте. В конце января мы приехали с отпуска. Телевидение и интернет был отключен за неуплаты за услуги АлмаТВ. 28 января в первой половине дня оплатили, перезаключили договор. Нам сказали, что в течение 2-х часов подключать. В тот день мы были дома. Ждали до вечера, ни кого не было. Это было в субботу. В понедельник утром супруг опять сходил лично в офис, сделал еще раз заявку на подключение. Записали номер мобильного телефона и сказали, что предварительно позвонят. После обеда после долгих ожиданий я дозвонилась, чтобы узнать, во сколько приедут специалисты. Мне сказали, что они уже были, и нас дома не было. Сказали, что они позвонили на мобильный телефон, но мобильный не ответил. Проверили мобильный, но от них не был звонок . Повторили заявку на 31 января. Обещали приехать, но до вечера опять не было никого. Я звоню в офис, мне сказали, нашу заявку теперь перенесли на 1 февраля. Как можно относится своим клиентом не серьезно! Если ваши сотрудники в столице в таком темпе работают, то в других регионах неизвестно что происходит? Мы тоже думаем отказаться от ваших услуг. Это сейчас не проблема.