Начнём с того, что компания ht.kz самая дорогая. И сервис должен соответствовать цене-качеству. К сожалению этого нет. Обратились не в первый и даже не во второй раз к менеджеру Гульназ Ямковой (но в последний). Ни одного звонка, ни смс уведомления (как в др.фирмах). Постоянно пришлось названивать самим. При этом тебя так отчитают, что давление поднимется. Причём я ей гожусь в матери. После такого обращения, мы Обратились к руководителю Ирине. Но что говорить о менеджере, если у директора безответственное отношение к своим постоянным клиентам. Вылет через другой город. Рейс задержали на 8 часов. Конечно же нас никто об этом не предупредил!!! Если бы мы знали, заранее заказали гостиницу. Ужасное халатное отношение. Теперь конечно будем в другую турфирму обращаться. Где о клиентах не забывают. Темболее о постоянных!!! С Гульназ вообще в шоке, сама торопилась на отдых в ГОА, что забыла отдать нам документы и визы. Ужас. Просто УЖАС!!!
0 комментариев