Жалобы и отзывы » Туризм и путешествия » Жалоба / отзыв: Каспи кз - Дезинформация в деталях билета | #17884

Жалоба / отзыв
Каспи кз
Дезинформация в деталях билета

Покупали билеты через Каспи travel. Летели из Алматы в Сочи через Ташкент.
В деталях билета указано, что ручная кладь до 8 кг. По приезду в аэропорт г. Сочи у нас было 3 ручных клади до 8 кг. , при регистрации выяснилось, что ручная кладь не может превышать 5 кг. Компания перевозчик насчитала 13200 рублей за багаж данной ручной клади. Все пассажиры кроме нас были уведомлены о том, что ручная кладь до 5 кг.
С 5.07 пытаюсь решить данный вопрос с Каспи, требую компенсировать, но пока никаких сдвигов. Очень внимательно меня выслушивает консультант по номеру 9999 и тишина. Каждый раз обещают решить вопрос в течение 24 часов, но вопрос не решается.

Жалоба-отзыв: Каспи кз - Дезинформация в деталях билета.  Фото №1 
Дата публикации:

Обидчик: Каспи кз

Страна: Казахстан   Область: Алматинская область   Город: Алматы   Индекс: 050031
Адрес: Аксай 3а
Телефон: 77072117117
Сайт:

Категория: Туризм и путешествия

1 комментарий

1 августа 2022 15:21
Скорее всего вам компенсации не полагается. Авиакомпании самостоятельно устанавливают вес и габариты багажа и ручной клади. Продавец билетов не может нести ответственности за действия Перевозчика.
Вы конечно можете попробовать подать на Каспи в суд - но с огромной вероятностью проиграете.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через FacebookВойти через Google+Войти через ВКонтактеВойти через Яндекс