Добрый день!
Как обычно мы получили квитанцию от АЛСЕКО (лиц.счет 007481276) за ноябрь 2018г. но с изменением, т.е. была добавлена строка с лиц.счетом за телефон. До этого всегда приходила квитанция без "лс за телефон" и за телефон с интернетом оплачивали по номеру телефона. Раз оплата за телефон была добавлена в нашу квитанцию мы как полагается оплатилии за телефон. Потом выясняется что лиц.счет по телефону который был в нашей квитанции не наш!!! и мы оплатили счет другого человека по вине АЛСЕКО!!! Пошли бесконечные звонки с Казахтелекома оплатить долг, но мы объяснили ситуацию на что нам сказали написать заявление в Казахтелекомеи что они сами переведут деньги на наш лиц.счет, что мы и сделали. Но на сегодняшний день все еще звонят сотрудники Казахтелекома и требуют оплатить. Но теперь футболят нас в АЛСЕКО. Как быть? кому обратиться? Почему АЛСЕКО отправляет нам некорректный лиц.счет за телефон? чья вообще ошибка? Прошу дать корректный ответ
0 комментариев