25 июня около 20:00 я оплатил коммунальные платежи на сайте houmbank - Хоумбанк в личном кабинете (ЛК), принадлежащий тому же Halyk Bank, по квитанции ИВЦ всего 10847, 71 тенге. В том числе за услуги связи по счёту 2008667 5600 тенге. На следующий день я посмотрел сообщения на телефоне и в почте. При этом оказалось, что не получил подтверждения платежа от Казахтелекома о поступившем платеже. Проверил в ЛК, оказалось, что В платежах за 25 июня в 20:01 указано завершение снятия с моей карточки 10847, 71 тенге. А в квитанции ИВЦ указано, что итого к оплате 5247, 71 тенге и в строке услуги связи стоит 0 тг. Я позвонил в банк по номеру 7111, пришлось звонить 4 раза: в 11:51 6м23сек, в 12:03 10м47сек, в 12:16 6м11сек и в 12:23 13м23сек. И ещё по Скайпу в 12:39 говорил 16 мин. 24 сек. Сотрудники банка на мою жалобу о непрохождении платежа по услугам связи откровенно насмехались: банк всё оплатил, мы платили в ИВЦ, узнавайте там или в Казахтелекоме. Разговор заканчивался или после того, как мне для подтверждения своих слов приходилось снова вызывать на экран дисплея сайт Хоумбанка, а я однорукий, поэтому связь терялась и приходилось снова вызывать, или работники банка отключались, что и произошло в последнем разговоре по Скайпу. Ио есть, из моей уплаченной суммы украдено 5600 тенге, и мне предложили искать их в ИВЦ и Казахтелекоме.
0 комментариев